Zalando是一家德国电子商务平台，主要销售鞋类、时尚服装等。自公司成立以来，Zalando在线零售业务逐渐扩展到德国、奥地利、法国、意大利、西班牙、英国等等14个欧洲。
1、Zalando买家体验-网站页面设计简单大方，符合德国人的审美习惯
2、Zalando买家体验-免费发货+无忧退货
Zalando为了提升Zalando买家体验，支持100天不满意无忧退货政策，免费送货。它很受德国买家的欢迎。
例如，德国买家在德国电子商务平台上Zalando下单时会一次性购买多种颜色.大小或不同材质的衣服，收货后再退回不喜欢的部分。
Zalando不仅支持100天超长期无条件退货，而且最大限度地简化退货流程：
Zalando将打印好的退货表和打印好的退货表放入寄送的包裹中DHL退回邮单，他们的包裹箱可以回收利用，盒子的背面已经预留了胶带。因此，买家不需要登录网上账号提交申请，只需要在退货表上检查要退货的商品，甚至找胶带封箱.打印退货单这种小麻烦都省了，真的做到了100%无忧退货。
3、Zalando买家体验-产品............. 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1200502.html
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