跨境电商资讯：引起客户注意的几种邮件模板

外贸业务员在工作的时候，有时不知道怎么更好的去给客户发邮件，引起他的回复，推荐以下几种情况的邮件模板

1.未付款订单的催款模板（请根据您产品的自身特点对描述内容进行修改）。

亲爱的xxx。

我们已收到您的 XXXXXXX 订单。但是，订单似乎仍未付款。如果有任何需要我帮助的价格，尺寸等，请随时与我联系。确认付款后，我将处理订单并尽快发货。

谢谢！

亲爱的xxx，

我们已收到您的XXXXXX订单。但似乎订单仍未付款。如果有什么我需要的价格，尺寸等方面的帮助，请随时与我联系。付款确认后，我将处理订单并尽快发货，谢谢！

2.查看到买家付款完成的订单后，给买� �发送订单确认邮件，并告知预计发货时间。

嗨，xxx。

感谢您支付订单xxxxxx.我们将在接下来的3天内发货。如果您有任何问题或问题，请直接与我们联系以获取帮助。

嗨，xxx，

感谢您为订单xxxxxxx付款。我们将在接下来的3天内发货。如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助。

3.填写了发货通知后通知买家当前状况（订单号，发货单号，运输方式和发货日期）。

你好，xxx。

我们很高兴地通知您，我们已经下了订单！您可以使用以下跟踪号跟踪其进度：xxxxxxx.您也可以在以下位置自行跟踪订单的交付：---qkkkkkqnhi。您的订单通常需要大约 30 天才能到达，但由于这是购物旺季，物流公司非常繁忙，有些订单可能需要很长时间才能到达。如果您有任何问题或问题，请 直接与我们联系以获取帮助。

你好，xxx，

我们很高兴告诉您我们已经下达了您的订单！您可以使用以下跟踪编号跟踪其进度：xxxxxx。您也可以在以下位置自己跟踪订单的交付情况：kkkkkqnhi。您的订单通常需要30天左右的时间，但是由于这是购物旺季，物流公司非常忙，有些订单可能会花很长时间才能到达。如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助。

4.超过5天尚未更新物流信息，让买家再等待。

亲爱的xxx。

如您所知，这是购物季最繁忙的部分，物流公司正在以最大容量运行。您的接收信息尚未更新，但请放心 - 我们会在更新可用后立即通知您。感谢您的耐心等待！

亲爱的xxx

众所周知，这是购物旺季中最繁忙的部分，物流公司正以最大的产能运转。您的 收货信息尚未更新，但请放心-我们会在更新可用后立即通知您。感谢您的耐心等待！

5.货物退回，换物流方式重新给买家发货，并延长收货时间。

你好，xxx。

由于这个购物季对物流的需求巨大，最初的调度失败了。不用担心，我们已将您的订单发送给另一家物流公司。您可以在以下网址跟踪订单的新交货情况：---qkkkkkqnhiq我们还延长了您确认交货的时间。如果您有任何问题或问题，请直接与我们联系以获取帮助。

你好，xxx，

由于本购物季对物流的压倒性需求，最初的派送失败了。不用担心 我们已经向另一家物流公司发送了您的订单。您可以在以下位置跟踪您的订单的新交货：kkkkkqnhi。我们还延长了您确认交货的时间。如果您有任何疑问或问题，请� �接与我们联系以寻求帮助。

6.长期在途，确认是否收到货物，减少买家未收到的费用。

你好，xxx。

如果您还没有收到订单，请不要担心。我们刚刚检查了跟踪信息，它正在路上！如果您没有收到包裹，则无需担心您的钱或购买，我们将重新发送您的订单，或者您可以要求全额退款。如果您有任何问题或问题，请直接与我们联系以获取帮助。

你好，xxx，

如果您尚未收到订单，请不要担心。我们刚刚检查了跟踪信息，它就在路上！如果您没有收到包裹，也不必担心您的钱或购买，我们将重新发送您的订单，或者您可以申请全额退款。如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以寻求帮助。

7.距离确认收货超时还有1周，依然未妥投，告知买家物流的大致情况，并且告知买家会给他延长收货时间，请买家不 要提交纠纷。

你好，xxx。

我们已经检查了跟踪信息，发现您的包裹仍在运输中。这是由于这个购物季对物流的需求异常高。我们还延长了您确认交货的时间。如果您有任何疑问或问题，请直接与我们联系以获取帮助，而不是提交退款申请。我们的目标是尽快解决所有问.........

外贸业务员在工作的时候，有时不知道怎么更好的去给客户发邮件，引起他的回复，推荐以下几种情况的邮件模板 1.未付款订单的催款模板。你好，xxx， 我们检查了跟踪信息，发现您的包裹仍在运输中。亲爱的xxx

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1224943.html

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