2022-12-30

退货高峰期,亚马逊又增加收费项目!一文搞懂退货的隐形花费!

幺蛾子的事情,只会更多不会少!原本对所有卖家都免费的一项业务,又被通知需要收费了!知道这个消息后,感觉寒冬又冷了不少。

自配送卖家将自行承担运费

亚马逊美国站发布公告称,从1月14日开始,对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运费更改,自配送卖家将自行承担。此前这一费用由亚马逊平台承担。

公告显示,如果出现以下情况,自配送卖家将自行承担调整后的运费差额。

买家退回的产品的尺寸和/或重量不正确:如果买家退回的商品的尺寸重量与卖家产品listing提供的数据不符,卖家将被收取因此产生的退货运费差额。

卖家的退货地址不正确或无效:如果卖家的退货地址无法送达,承运人将为每个无法退回的包裹收取18美元的费用。卖家的退货地址必须与其店铺位于同一国家/地区,并且必须可接收退货包裹。

对此也有卖家表示:他们无法控制消费者如何打包退货,并且消费者经常会使用不同的包装进行退货,根本无法控制商品的尺寸和重量,这样费用就可能源源不断上涨。

还有卖家认为亚马逊政策变动的时机不当,毕竟如今正是假日大促之后的退货季,完全可以等到退货活动结束之后的2月1日再实行新政。在这个阶段实行这项政策,卖家又要为此多付出一项成本。

亚马逊上退货订单的"隐形收费"‍

亚马逊退货会产生哪些费用?

01 退货取件费

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了(FBA工作人员免费上门取退货件);但如果买家要求退货的产品是属于一些特殊品类,那么退货时亚马逊还需要额外向卖家收取退货取件的费用。

Apparel 服装

Watches手表

Jewelry 珠宝

Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子,包包,太阳眼镜

Luggage 行李箱

也就是说,如果客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个,那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用。

另外退货处理费是按照退货商品的尺寸和发货重量收费的,价目表如下(仅供参考):

02 退款管理费

FBA订单产生退货时,亚马逊会扣20%的佣金,退回80%的佣金给卖家,不管买家是部分退款还是全部退款,这20%的佣金则称为退款管理费。

在亚马逊,不同商品类型的商品退款管理费是有不一样的,根据亚马逊退款商品订单可以分为:媒介类商品订单和非媒介类商品订单。

媒介类商品(图书、音乐、影视)订单:

1)全部退款时,亚马逊将退还与原始订单相关的所有费用;

2)部分退款时,亚马逊会根据你向买家退还的商品价格的一定比例扣留交易手续费,仅向你退还最初收取的订单销售佣金的一定比例金额。

非媒介类商品订单:(会有6种情况)

1)全额退款,亚马逊收取的退款管理费为其销售佣金的20%或者低于$5;原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1201278.html


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