2022-12-27

圣诞节刚过,英美消费者就开始疯狂退货?!

圣诞节英美消费者疯狂购物后,也迎来了节后的退货潮。

近日,研究机构CivicScience通过对3000多名美国消费者调查发现,有41%的消费者表示自己有可能对购买的圣诞礼物申请退货或者换货。

其中,年轻一代的消费者退货率更高,老年人的退货率相对较低。有57%的Z世代消费者表示,自己有可能会退回自己购买的圣诞礼物,有60%的55岁以上的消费者表示,自己不会选择退货。

有21%的千禧一代消费者表示自己很有可能会选择退回购买的圣诞礼物,这一数据占比紧随其后的是X世代消费者。

从退货品类来看,服装、配饰产品的退货率是相对比较高的。据统计,有55%的消费者表示自己有可能会退换服装和配饰等产品。今年美国圣诞节消费中,服装占比达到25%,所以在圣诞节后服装的退货率有可能会上升。

在去年假日季,美国退货率最高的四大品类分别是汽车零部件、服装、家居装修产品和家庭用品。其中,汽车零部件占比19.4%,服装占比12.2%,家居装修产品和家庭用品都占比11.5%。

在英国市场,今年圣诞节后的退货率也是相当高。根据研究机构DSSmith的数据,.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1201000.html


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