每年Prime会员日之后,就会在跨境圈论坛上看到这样的求助帖:
老板说大促期间主力商品都打8折,我在提报折扣时脑子一热设置成了80%off,最终商品2折被抢空,导致公司严重亏损,老板让我自己承担亏损的50%,6万多...我该怎么办?
一些新手运营,对折扣设置规则不熟悉,不知道该怎么选条件,也算不清折扣,经常因自己的失误给公司带来亏损,严重的可能还需要自己赔偿部分亏损。
以上问题出现,一是因为运营人员自己粗心大意:8折设置成80%OFF、20%OFF设置成$20OFF等等;二是亚马逊后台各类促销是单独的页面管理,若在同一时间设置了不同类型的促销活动,导致优惠叠加,运营人员很难发现,这也是最主要的原因。
折扣设置过程中的难点和痛点某公司运营主管说:
公司以前发生过叠加亏损的事情,后来出了规定要大家多多检查,还在墙上贴了标语。但总还是会有类似情况发生,无法100%避免。
正如这位主管所说,要完全避免上述情况是很难的,且再多的检查管理都只是治标不治本:
01亚马逊后台没有MSKU维度的促销管理页
运营需要手动记录提报的活动,人工检查跟进,工作量大,难免存在遗漏。
02后台也没有促销活动叠加提醒
大部分是活动开始后订单的成交价超低,运营人员才发现有优惠叠加了。
03等到发现时已是亡羊补牢
例如北美站点,可能早上起来,FBA订单已发货无法取消,只能干着急。即便活动开始时就发现叠加,取消促销也得6小时后才能生效。
04折扣叠加后的价格计算也很复杂
运营们不一定能计算准确。错误的计算会导致对利润的核算出现偏差。
运营人员可以自行测试一下:
Q1卖家Frederick给售价为120美金的商品A设置了20%OFF优惠券和30%OFFLD,请问A的折后价是多少?A: 商品A折扣价 = $120 *(1-20%-30%)= $60
B: 商品A折扣价 = $120 * 80% * 70% = $67.2
Q2给售价为120美金的商品B设置了20%OFF优惠券和减30美金的Prime专享折扣,请问B的折后价是多少?A: 商品B折扣价 =($120- $30)* 80% =$72
B: 商品B折扣价 =$120 * 80%- 30- =$66
如果是LD与coupon、promotion叠加(如题1),则是以商品售价为基准对活动折扣进行独立核算,所以正确答案是:A
如果是Prime专享折扣or7DD与coupon、promotion叠加(如题2),则是以Prime折扣价为基准再叠加coupon和promotion的折扣,所以正确答案是:A
亚马逊后台无法有效管控提醒,叠加后的折扣计算复杂,等到发现已经为时已晚,种种原因使折扣设置错误无法完全避免。
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