选品的时候,产品退货率也是必须考虑的因素之一。因为产品问题退单,很大问题在于选品和质量两个方面。但如果都是产品未收到原因退货,就有很多影响因素,可能是真的未收到货,或者是快递丢件未收到货,又或者是买家故意以此为理由来白嫖商品。
收到货却声称没收到然后退货,这种白嫖订单困扰亚马逊卖家很久了,亚马逊对顾客的偏袒让很多人钻了漏洞,网上甚至有详细的视频教程,教大家如何通过联系亚马逊客服,伪装没收到货而达到不退货退款,白嫖产品的目的。
其实亚马逊平台多少也知道买家白嫖的情况,这次也有针对性的发出一则公告:订单签名可帮助卖家,减少35%的订单退货率!
这个功能具体如何实现?
首先亚马逊利用大数据分析数百个纬度的信息,来筛选出具有潜在高风险的订单,这些订单可能会因为各种原因未被收货退货,比如交付问题,地址错误问题等。随后亚马逊会给这些高风险订单标上"推荐使用签名确认服务"的标签。卖家可以通过点击管理订单中的这个按钮,来使用附带签名确认的服务来配送这些订单。这些订单送到顾客手里时,就会要求顾客亲自签名来确认送达。保证只要包裹签收,就代表............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1112305.html
中国贸易报:http://www.ikjzd.com/w/3270
epa:http://www.ikjzd.com/w/1769
泛亚班拿:http://www.ikjzd.com/w/1262
美国电话:http://www.ikjzd.com/articles/91533
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