2022-06-30

美国站卖家资料政策信息更新,将无法自定义退货和退款政策页面!

Sorftime

亚马逊公告

亚马逊美国站发布公告:从 2022年8月1日起,所有亚马逊卖家的资料页面上的退货和退款政策信息都将更新,以明确买家可以遵循亚马逊退货规定退货和退款政策一致性。

几乎所有美国卖家都接收到了该政策通知,随着这一变化,卖家将无法在信息和政策中提供自定义退货和退款政策页。

亚马逊退货和退款政策确保为买家提供一致的退货体验,并适用于美国商店的所有卖家。此更新可确保面向客户的信息准确反映这些标准政策。

管理卖家自配送退货政策

为确保买家获得一致的购物体验,销售伙伴必须遵守亚马逊退货政策。有关更多信息,请参阅关于我们的退货政策。

对于时尚类商品,请参阅时尚类商品卖家自配送订单的免费退货了解更多详情。

退货批准

亚马逊将自动批准美国境内符合亚马逊退货政策的退货请求,包括销售伙伴已请求豁免加入预付费退货标签计划的 SKU 对应商品。对于不符合政策要求或者商品属于豁免分类的退货请求,需进行人工批准。有关更多信息,请参阅批准退货请求。

对于卖家请求豁免加入预付费退货标签计划的 SKU 对应商品的退货,卖家可以选择上传卖家付费标签。有关更多信息,请参阅豁免商品的退货标签部分。

如果买家请求退货,亚马逊会向您发送一封电子邮件,说明买家的退货原因。如果买家的请求不符合我们的退货政策,我们会发送电子邮件告知您。有关更多信息,请参阅不符合政策要求的退货请求。

注意: 您必须在 24 小时内回复需要手动批准的退货请求。您需要在收到退货后的两个工作日内发放退款。如果您未处理退款,亚马逊将代您为买家退款,并从您的卖家账户中扣除相应金额。

预付费退货标签

亚马逊会将美国境内的销售伙伴自动注册加入预付费退货标签计划。在本计划中,亚马逊将通过使用"购买配.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1116298.html


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