2023-11-10

跨境电商资讯:干货 | 备战购物季-旺季

又到了一年一度的黑五旺季,所有的广告人都摩拳擦掌的准备在广告上大展拳脚,每个人最畏惧的就是在这个节骨眼上遇到GMC或者Ads被封的情况,相当于打仗的战士丢了枪,所以我们在这里再次强调保证GMC和Ads正常运行的重要性。

GMC网站自查清单:

1. 联系方式

便于购物者在遇到问题时找到解决路径,请务必在网站上提供明确的联系信息:电子邮件地址、电话号码或实体地址中的至少一个

● 如果营业执照是中国的,建议提供中国的联系电话和电子邮件地址

● 电话号码需要加上国家编码

● 提供中国营业地址

● 地址英文书写和定位要准确:谷歌的审核机制会使用机器以及人工检测的方式分辨是否是真实的广告主的地址,检测方式:包括但不限于Google Map以及搜索引擎上的信息查证

● 提供的信息需要是文本形式(可复制粘贴),不可以是图片格式

2. 公司/品牌介绍

便于购物者了解产品和公司的背景情况,需在About Us等页面添加公司基本信息介绍,如:

● 公司成立时间

● 商业模式

● 业务范围

● 品牌故事

3. 运输政策

配送政策需要清晰全面且邮费需要详细清楚

● 要包含发货时间(标明工作日还是自然日)

● 针对不同地区及市场,标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费

● 哪些市场可以邮寄,哪些不可以邮寄要明确

● 若包含免邮政策,要写清楚满足条件(如消费超过多少钱,可以免邮到哪些市场或地区等)

● 如有平邮跟快邮的不同选项,要标明相应的价格及时间

● 涉及到不同市场的海关税,也需要标明承担方

4. 退货&退款政策

退货和退款政策必须清晰明确,同时方便查找,即使不提供退货或退款服务,也需要明确说明政策。退款政策条款中必须包含以下详情:

● 接受退款的时间期限

● 退货和退款的使用情形

● 用户需要采取的措施

● 退货退款的联系方式(比如:邮箱)

● 用户多久会收到退款(具体天数)

● 退货运费谁承担

● 即使网站不提供退货或退款服务,也需要明确说明您的政策

● 退货和退款政策必须清晰明确,同时方便查找

5. 隐私政策

Google对于个人信息的收集及应用非常重视,因此隐私政策必须清晰明确

● 官方对于个人信息收集及使用的指南,在面对消费者的政策解释里,需要涵盖与以下要求及场景相对应的解释:

• 在使用SSL技术保护的页面上妥善收集信用卡号等个人信息

• 不得出售用户的联系信息

• 不得在未经用户同意的情况下,将用户的个人信息或图片用于广告

• 您的网站不得以收集用户的个人信息为主要目的

• 除以下情况外,禁止提供免费赠品或采取激励措施:

在用户购买商品时提供

属于营销活动的一部分

主要目的不是收集用户个人信息

● 有些商家会在 Policy 中标明适应某个国家的法律,需要注意其是否与目标投放国家一致

● 在 Policy 中提供的任何联系信息,应该真实有效,若是与商家相关的信息,需要跟其他页面对应

● 详细内容,建议参照同类型的一些知名大型商家网站的相关政策信息

6. 支持政策&支付方式

请确保在结账之前,您的网站明确列出了可接受的付款方式

● 主页右下角的支付方式 Logo,要与网站可接受的支付方式说明对应

● 若商家使用第三方支付平台支持,请跟支付平台确认清楚再展示信息

7. 仿冒产品

Google 对仿冒产品需容忍,一经发现网站中包含有仿冒产品,会立刻暂停账户。严重时可暂停与 GMC 账户相关联的 Google Ads 账户,若产品有仿冒产品的嫌疑,请务必立即下架嫌疑产品

● 仿冒产品在品牌服装和电子消费类产品中最为常见

● 未提供产品及保修的所有信息

● 仿冒大牌的logo,商标或产品款式

销售大牌商品,但未提供作为授权经销商的证明文件

8. 可疑图片<.........

又到了一年一度的黑五旺季,所有的广告人都摩拳擦掌的准备在广告上大展拳脚,每个人最畏惧的就是在这个节骨眼上遇到GMC或者Ads被封的情况,相当于打仗的战士丢了枪,所以我们在这里再次强调保证GMC和Ads

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1661126.html


2019年亚马逊卖家必用的关键词排名和产品优化工具:https://m.ikjzd.com/articles/15110
40万卖家信息泄露!该站点连出2大坏消息!:https://m.ikjzd.com/articles/15111
2019亚马逊中小卖家突破销量瓶颈的15个策略(上):https://m.ikjzd.com/articles/15114
2019亚马逊中小卖家突破销量瓶颈的15个策略(下):https://m.ikjzd.com/articles/15115
速卖通干货|产品搜索排名规则详细解剖 :https://m.ikjzd.com/articles/15116
阿里CEO张勇:阿里巴巴将推出一站式服务开展新零售业务!:https://m.ikjzd.com/articles/15121
亚马逊A9算法的Advertising(广告搜索排序)_A9算法的本质到底是什么-跨境知道:https://tools.ikjzd.com/articles/118069.html
干货!亚马逊上直评的原理以及直评的优缺点-跨境知道:https://tools.ikjzd.com/articles/130670.html
都排名第一了!跨境电商卖家还要做谷歌品牌词搜索广告?-跨境知道:https://tools.ikjzd.com/articles/147751.html
一招教你玩"赚"Etsy的定价!:https://www.kjdsnews.com/a/1661125.html
干货 | 备战购物季-旺季保证GMC安全的最佳实践,必须收藏!:https://www.kjdsnews.com/a/1661126.html

No comments:

Post a Comment