2023-11-09

跨境电商资讯：双11之“反常”现象｜平台

文｜孟芮排版｜Aria 原创出品｜执牛耳（ID：Zhiniuermedia）转载请务必注明以上信息
2009年，首届"淘宝商城"双11活动开启，当时参与活动的27个品牌在一天内创造了5000万的销售额。2012年，双十一销售额达到191亿。2016年，这一金额增至1207亿。2022年双十一销售额达到11154亿元。
今年是第15个双11，"大战"还未开始，然而，我们观察到，今年的双11有了一些新变化。
在电商格局上，除了天猫、京东、拼多多三大巨头外，抖音、唯品会、小红书等新兴平台纷纷崛起。在双11主题上，各电商平台达成一致，比拼"低价"。同时，"卷"AI、大打生态牌成为亮点。
对于品牌商家来说，和之前追求GMV不同，今年更为关注客户复购率、营销精细化运营等维度。在消费端，理性成为关键词。消费者对品质和性价比的追求，用真金白银的投票推动了国产品牌的崛起。

电商平台：

拼低价，卷AI，搭生态

今年的双11，各电商平台摒弃了往年"跨店满减"等套路，主打"低价"。
淘天集团将"全网最低价"作为核心目标，据称有8000万商品被定为全网低价，海量商品一件直降85折起。另外，淘天对"双11天天低价"活动中的打标商品进行流量扶持。
京东将双11主题定为"真便宜闭眼买"，并强调"低价是刻在京东骨子里的基因"，拥有低价商品和优质服务的商家将获得更多曝光机会。
拼多多，在百亿补贴的基础上，上线了"单件立减"活动。在年度降价榜、品牌折扣等活动专区外，还会在整点时间额外发放优惠券。
"抖音商城双11好物节"一件立减不用凑单，单品价格直降15%起，平台出资提供亿级消费券，可叠加使用。此外，快手、B站、小红书等也纷纷加入鏖战，相继推出大牌百亿补、流量扶持、商品补贴等活动。
AI赋能成为一大亮点，各电商平台纷纷在智能化方面发力。
最具代表性的当属阿里妈妈全新发布了两大商家智能投放系统--百灵和万相台无界版。
百灵囊括淘宝APP开屏、首页焦点图等淘内品牌营销资源，链接淘内外百大媒介和平台，可帮助商家完成淘宝内、外部的品牌营销投放。万相台由多个营销产品组合而成，在寻找目标消费者方面可为商家赋能。此外，AI创意生产平台"万相实验室"可帮助商家在上传商品素材后，快速免费生成适配不同行业与场景的商品图。
智能客服是大模型落地电商产业的重要应用。
淘宝问问有了通义千问的接入，在面对消费者咨询时，可快速给出购买建议，并以商品推荐、文字解答、视频介绍、商品链接，甚至直播的形式让消费者一目了然；"京小智"是京东推出的智能客服，曾在10分钟内完成了近100万次的咨询服务，还可进行"全链路跟单"，包括发货物流跟踪、访问后促成下单、付款后主动提醒等。
大打生态牌，跨平台合作，是今年双11电商平台的特色。
B站联合阿里对品牌和商家进行平台级流量补贴，联合京东上线"京红计划"提升了品牌与商家在B站的获客与转化效率，与拼多多合作的UP主的数量超过之前合作数量的一倍；在帮助淘天商家更便捷、更低成本地获取全网流量方面，阿里妈妈也先后与B站、微信、知乎、微博等平台建立了更深入的合作关系。
营销商业研究院研判：电商间的跨平台合作是多赢。对于各家来说，相当于以他人之长补了自身之短。对于商家和消费者来说，前者有了更多流量和转化，后者有了更多选择权。

品牌商家：

期望降低，AI应用热情高涨，品牌更精细化

不仅电商平台加大了AI工具的使用，品牌、商家也开始搭上AI列车。
在越来越"卷"的数字营销时代，品牌和商家如何应对？明确目标用户、核心用户，深入洞察并理解他们更深层次的刚需，然后围绕这点去做创意。而AI工具解决了这个大问题。
在内容理解、广告创意的生成方面，有了大模型助力，促销文案、海报、视频等"生成式内容"可轻松帮助商家解决营销素材制作周期长、成本高的痛.........

文｜孟芮排版｜Aria 原创出品｜执牛耳（ID：Zhiniuermedia）转载请务必注明以上信息 2009年，首届"淘宝商城"双11活动开启，当时参与活动的27个品牌在一天内创造了5000万的销售

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1660038.html