跨境电商资讯：【全流管理】什么是商业分析

⚠️ 注意

自 2024 年 10 月 18 日起，「平均响应时间（ART）」将被纳入为新的聊天指标

商业分析功能可以让您在 Shopee App 和/或卖家中心查看销售趋势和表现概述。

   它可以帮您了解需要改善的领域并且：

                

您可以利用商业分析的不同选项访问不同数据：

01

概览

通过关键指标、买家统计数据，以及热销商品类别和销售流量来源，了解您店铺的整体表现。

💡 提示

将鼠标悬停在每个关键指标旁的问号 ⍰ 图标上，即可查看其计算方式。这些指标可以帮助您了解买家是如何与您的商品互动的。

02

商品

查看商品整体及单品表现，并识别出有改进空间的商品。

03

销售

根据商品类别、订单价格和买家构成，分析您的销售表现。

04

服务

通过查看咨询率、聊天响应率（CRR）、首次响应时间（FRT）、平均响应时间（ART）、转化率等，评估您的服务和工具使用表现。

05

流量

通过页面浏览量和访客数，分析您店铺和商品详情页在 App 和 PC 端的流量表现。

06

营销

查看您在各类营销中心工具中的营销效果，分析 Shopee 直播（Shopee LIVE）的表现。

07

销售助手

获得针对您商品刊登的个性化建议和洞察。

您可以通过 Shopee App 或卖家中心的商业洞察功能访问您的店铺表现数据。

 Shopee应用程序

在我的（Me）选项进入我的商店（My Shop）页面并点选商业分析（Business Insights）。

 卖家中心

在侧边栏进入商业分析（Business Insights）页面。
⚠️ 注意Shopee App 目前仅支持概览数据洞察。这些洞察分为两个页面：销售 和 商品。销售页面
1日期区间 允许您选择特定时间段：实时（每分钟更新）、昨天、过去 7 天、过去 30 天、按天、按周、按月。2关键指标可帮助您快速了解所选时间段内的销售表现。3店铺评分显示您当前的店铺评分数据：
- 账号健康 通过追踪当前与过往的表现，为您提供整体表现的 概览。评分等级分为：优秀、良好、需改进、不佳。                                    --优选卖家 显示您当前的优选卖家状态。                                          -关键指标 可帮助您快速了解所选时间段内的销售表现。
 商品页.........

什么是商业分析？

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2531449.html

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