近日，有不少日本站、美国站的卖家反馈，店铺首页基本告别差评；且都是最近两三个月的评论，看不到太久远的；现在0赞的好评也能上首页，几百赞的差评一样往后靠。不过，也有卖家表示，打开前台，店铺首页全是好评。但用一个没登店铺的干净浏览器，或者打开手机端，会看到差评还是在首页。
有卖家猜测，出现这种现象是因为亚马逊把部分客户视作意向客户，为了促进成交，所以平台显示更多了好评。在会员日前夕，这对卖家而言是一个利好的信息，因为Review在很大程度上决定了亚马逊Listing的转化率及销量。对此，卖家猜测纷纷猜测，平台对评分系统中的做了重大调整：降低了差评、点赞、旧评论的权重，提高了好评、新评论的权重。
一、亚马逊为什么要这么做？
为了借势会员日 冲业绩，自2021下半年以来，亚马逊业绩不佳，2022年第一季度更是出现了自2015年来的首次季度亏损，业绩报同比增长7.2%；亏损38亿美元。连续两季增速低于10% (2021年第四季度销售额同比增长9%）。
财报公布后两日，亚马逊股价暴跌，市值一夜蒸发2062亿美元。以往亚马逊Prime Day都是在7月中旬举行，去年由于疫情很多仓库关闭，Prime Day提前到了6月中旬，但业绩远远低于预期。
在会员日，卖家积极性有待提高。眼前的空派飞涨、美元汇率下跌、价格战等问题，让卖家备战会员日的积极性不高，平台适时需要给予一定的扶持，让卖家趁着大促日好好收割一波流量，冲下销量。
平台给予首页好评固然是好事，但是从本质上来说，避免差评，或者说妥善处理差评才是万全之策。
二、怎么做到无� ��评？
亚马逊有两套评分体系：Review和Feedback。
Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，Review只针对于产品本身，与客服和物流等方面无关，任何亚马逊的用户（曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户）都可以对自己感兴趣的Listing发表Review, 无论是否购买了这条Listing本身。Review的好坏并不会直接作用于卖家店铺中，但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
Feedback是客户对所购买的产品评价，它可能包括产品质量、客服质量、物流 速度等等。Feedback体现在店铺的影响上，是账号表现的一个考核指标，买家只有在进入卖家店铺页面时，才能够看到该店铺的Feedback情况。
这两套评分体系分别独立又相互影响，对店铺的各项指标，如曝光、流量、排名和转化率而言是至关重� �的。长远来看，我们在日常应该注重Review和Fee......... 近日，有不少日本站、美国站的卖家反馈，店铺首页基本告别差评；且都是最近两三个月的评论，看不到太久远的；现在0赞的好评也能上首页，几百赞的差评一样往后靠。不过，也有卖家表示，打开前台，店铺首页全是好评。 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1144107.html
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