今天,我将从初阶卖家的特征与痛点入手,探讨如何高效理解并影响消费者,以及如何在不同阶段规划卖家的成长目标,帮助大家在亚马逊平台上顺利开启并持续发展。
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初阶卖家特征及痛点
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图片来源:自制
首先,我们通过下面列举初阶卖家的几个特征,来判断是否符合您目前的现状:
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亚马逊运营经验少,重视快速出单
特点:初阶卖家通常没有太多的运营经验,目标明确:快速出单,尽量提高销售业绩,因此,他们对如何通过广告来实现快速的流量和转化非常关注。
2
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团队规模较小,主要依赖小团队(如10人以下)
特点:初阶卖家的运营团队规模通常较小,这使得他们能够更加灵活,但也意味着每个团队成员的任务负担较重。
3
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预算保守,重视投入产出比
特点:初阶卖家会非常关注广告的投入产出比(ROI),通常会先进行商品推广广告的试探性投入,避免过多风险。
4
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尝试使用品牌相关工具,但投入较保守
特点:有些初阶卖家已经注册了品牌,并开始使用亚马逊提供的一些品牌工具(如品牌推广广告),但他们对这些工具的投资比较保守。
5
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对广告内容学习有明确需求
特点:初阶卖家通常关注商品推广广告的关键词投放技巧,特别是如何快速推新品,如何优化广告内容。
6
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品牌建设投入较少
特点:尽管有品牌注册,但初阶卖家往往不急于投入过多资源进行品牌建设,而是更关注产品本身的销售表现。
初阶卖家的痛点
下面这些是否也是您的痛点?该如何解决?
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理解并高效影响消费者
在亚马逊平台上,成功的关键在于准确把握消费者的需求并有效影响他们的购买决策。
我们可以通过下图理解消费者的购物旅程:
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图片来源:亚马逊广告
购物旅程的起点是"触达",我们在哪些地方可以对消费者产生有效触达呢?
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图片来源:亚马逊广告
各种广告产品提供了多种主动触达消费者的机会,提升曝光度、点击率和转化率。
然而"触达"并不总是从"搜索"或"广告"带来的;
广告位、商品详情页、品牌旗舰店、帖子、结算页面等都是产生触达的地方;广告、创意素材是触达的内容。
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图片来源:亚马逊广告
大家可以选择1个感兴趣的品牌,代入消费者的视角,回到亚马逊站内,看看你是如何从搜索开始,历经上述几个阶段,接触到该品牌的创意素材并受到影响的。
下面为大家总结了高效影响消费者的思路:
1. 建立高效的重复触达:推测消费者可能经过的购物旅程,引导他们在品牌或店铺的范围内流转。
引导消费者:发现广告推广的商品 → 发现品牌下的更多商品 → 产生更多的购买转化 (提升品牌总体销量)
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举例:设计出消费者可能会走的购物旅程,将主推的商品A\B\C互相串联,形成重复触达
(1)商品A的广告以商品推广广告露出在搜索结果页面 → 商品A详情页 :
① 详情页的内容符合消费者对商品A的需求
② A+对比表格跳转到商品B详情页 → 商品C以展示型推广广告露出 → 商品C详情页
③ 详情页展示型推广广告位上出现商品C的露出 → 商品C详情页
(2)商品B……
(3)商品C……
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2. 建立高效的重复触达:用满足消费者需求的创意素材(图片、文案、视频)来引导消费者的购物旅程
创意素材的作用:
(1)吸引注意力,在消费者接受到的"海量"触达中脱颖而出 → 促进"发现"
(2)商品的图片、视频、文案,能高效帮助消费者发现符合需求的信息 → 加速"探索和比较"→ 加速"购买"
(3)多个商品的创意素材呈现统一的调性、强化共通的核心卖点 → 留下对品牌或店铺的印象,促进转化
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