在直邮活动中,时机至关重要,掌握正确的时间送达的邮件可以产生惊人的效果。所以,直邮营销的目标不仅是发送正确的内容,还应该是在目标受众最有可能响应的时候发送。
先了解季节性波动、行业活动、工作周期或节假日等会给目标受众带来怎样的影响,接着再策划直邮活动,使其与客户的理想时间一致,从而避免信息不受到关注。
暑假早期:如果品牌的受众为教育工作者,那么在暑假早期发送邮件可能并不太合时宜,因为他们可能已经开启了假期模式,并不想关注与工作相关的事情。
季末或年度结算期间:这时向金融、税务等专业人士发送邮件可能不会获得他们应有的关注。
选举前期:选举前,关于政治的文献和资料会充斥群众的邮箱,这时发送营销材料很大可能会被忽略。
当潜在客户非常忙碌时,他们会将时间投入到最优先的任务上,阅读并响应邮件可能并不是其中之一。所以,在错误的时间发送直邮活动,不仅会带来较低响应率和转化率,也会影响到有关未来营销工作的决策。
了解目标受众
任何群体都有可预测的高活跃期和低活跃期,了解目标受众并相应地调整直邮活动的时间,可以决定客户的响应概率。
收集潜在客户的数据,掌握他们的偏好和痛点,这些数据不仅涉及人口特征,还涉及到消费者的行为表现。例如:
购买信息:产品、购买日期、保修期
个人特征:性别、出生日期、地址、收入水平
客户忠诚度:会员等级、购买日期、消费积分
在线活动:网站访问数据、社交媒体、内容下载
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正确的发送时机
直邮可以针对所有的群体,关键是要确保发送的时机与发送的群体是相关且适时的。
例如,零售商店会在夏季促销时向经常消费的客户发送明信片,提供新产品或折扣。又或者顾客达到一定年龄、保修或保险即将到期、会员等级升级、生日、搬迁新家等都可以作为发送直邮的时间节点,让客户更加容易响应。
.............原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1622814.html
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