"本期为大家盘点客户管理中常用的5款CRM工具：Zoho CRM、Salesforce、Hubspot、Freshsales、和Pipedrive。"
我们会从产品特点、适用性等方面对每款产品进行全面考量。无论您是想提高客户参与度、自动化销售流程，还是从数据中获得可操作的见解，这篇文章都能帮助您找到符合业务目标的完美 CRM 工具。
1、Zoho CRM
Zoho CRM是Zoho（卓豪）旗下的一款客户关系管理系统。他连续12年入选Gartner魔力象限，并在2023年入选Gartner远见者象限，综合实力在该象限排名最高。截止目前，ZohoCRM客户管理系统已拥有1亿+用户，遍布180多个国家和地区，拥有28钟语言版本。在客户体验反馈中，Zoho CRM收到了众多好评、深受广大客户的喜爱。
特点：
可以和Zoho Campaigns邮件营销平台等50+Zoho产品高度集成，为企业搭建一个完整的应用生态。
产品高度可定制化，可以添加联系人字段、创建潜在客户分配规则、个性化CRM界面等等，创建企业专属的CRM工具。
拥有标准版、高级版、旗舰版、超级版四个不同版本，支持按月/年支付，价格从1000元/人/年~4200元/人/年不等，可以免费试用。
2、Salesforce
了解CRM的人肯定都知道Sales force的存在，他在整个CRM市场中处于领先位置。它拥有先进的可定制功能、用户友好的产品设计和出色的数据报告工具。
特点：
它的核心主要是Salesforce Sales Cloud，可以与Marketing Cloud集成以实现电子邮件自动化，也可以与Einstein Analytics集成以实现AI驱动的商业智能等。
它提供了工作流审批和自动化功能，可以自动执行标准的业务流程。
价格方面，Sales forcecrm价格按照用户收费，价格要高于其他产品。并且在国内没有中文客户支持团队，售后服务方面会有一些麻烦。
3、Hubspot
Hubspot CRM主要定位于集客式营销，包含CRM所应具备的基础功能：联系人管理、通话、电子邮件日志、销售管理、软件集成等等。
No comments:
Post a Comment