各位亚洲供应商小伙伴们,是否曾经因为订单的追踪信息无法成功更新而感到苦恼?又是否曾经因为无法追踪退货包裹的物流信息而感到神伤?别急!小编这就为您奉上常见问题的快问快答以及行之有效的解决方案!
小编小编,这张订单/ 补件订单我们已经发货了,可是物流追踪码显示错误,我该怎么更新呢?
如果您使用的是默认设置的物流货运伙伴,您可以通过以下方式更新该订单的物流追踪码:进入Partner Home,选择 Dropship Orders并搜索PO 单号,点击PO单号,再点击 "Manage Tracking" ,输入"Actual Ship Date","Carrier","Delivery Method","Warehouse"和 "Tracking Number"。点击'Submit'就可以更新啦~ (具体操作您可以参考下图)
如果我使用非官方(未登记注册)的物流货运伙伴进行发货(包括补件订单),我该怎么更新呢?
考虑到物流成本,投递效率以及后续保障等问题,我们并不鼓励您使用非官方(未登记注册)的货运伙伴进行发货。
但如果您遇到不得已的特殊情况,生米已然煮成了熟饭。那您只能等待该订单逾期后,方能通过Partner Home,选择All Order Alerts 中Overdue Orders, 搜索 PO单号, 在"Order Shipped?"下选择 "Yes",并输入"Actual Ship Date","Tracking Number",选择您实际使用的"Carrier",再点击右上角的蓝色 "Save Changes" 就可以清除警报,并更新物流信息啦~ (具体操作您可以参考下图)
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