2020-12-17

因操纵算法侵害卖家利益,韩国最大搜索平台遭巨额罚款

对于跨境电商卖家而言,入驻市场环境的公正性严重影响着卖家们的利益,但因为一些平台巨头的垄断,总难免收到一些不公平对待。


这不,今年10月份,韩国公平贸易委员会(FTC)对Naver处以265亿韩元1.58亿人民币的巨额罚款,原因是Naver操纵算法,以增加其购物平台附属卖家的曝光率严重影响了其他电商平台卖家的利益。

 

Naver作为韩国最大的搜索引擎、主要门户网站,每天3000万人使用同时,Naver还提供在线比价服务,并占据了韩国70%以上的市场份额

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FTC披露,Naver根据一系列标准(包括收费收入、交易金额及与消费者的接触)提供在线比价功能。同时,Naver还推出了具有购物功能的智能商店(类似于Google Shopping),并凭借自身平台的巨大优势,Naver商店的销售额不断增长。今年第三季度,Naver的商业业务销售额达到2854亿韩元,比2019年同期增长40.9%。同期交易量增长了72%。

 

通过Naver数据的分析显示,与其他页面相比,消费者在第一页显示的搜索结果上的浏览和点击占绝对多数。当将搜索结果页上的第一项向下移动至第三项时,点击率减少50%。当将搜索结果页上的第一项向下移动至第十项时,点击率下降85%。当地研究还显示,60%的用户都会选择了搜索结果页面上的第一项和第二项,而不考虑内容。


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因此,Naver通过改变算法来使得Naver商店的位置更靠近前端,让Naver智能商店的卖家比竞争平台上的卖家获得更大的曝光率。意味着,即使Naver商店里的产品比其他电商平台提供的产品更贵,它们也能获得更大的曝光率并被消费者收入囊中。


也正因为Naver的操纵,其市场份额也从2015年的5%增长到2018年的22%,伴随的则是其他电商平台运营商所占份额缩水。


期望此次韩国政府的制裁能够建立一个公平竞争的市场环境,保护消费者的选择权的同时,也能够使更多卖家们的利益得到保护。




原文转载:http://www.shaoqun.com/a/501196.html

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对于跨境电商卖家而言,入驻市场环境的公正性严重影响着卖家们的利益,但因为一些平台巨头的垄断,总难免收到一些不公平对待。这不,今年10月份,韩国公平贸易委员会(FTC)对Naver处以265亿韩元(合1.58亿人民币)的巨额罚款,原因是Naver操纵算法,以增加其购物平台附属卖家的曝光率,严重影响了其他电商平台卖家的利益。Naver作为韩国最大的搜索引擎、主要门户网站,每天约有3000万人使用它。同
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