美国消费者在线购物比例与日俱增,导致很多物流运营商不堪重负。包裹大面积延迟、暴风雪侵袭预警等物流问题层出不穷,而现在提货又遭受限制,卖家表示很难!
近日,在华尔街日报中,提到了goTRG,这是一家为主要零售商处理退货并通过eBay,Amazon和Walmart等渠道销售产品的公司。据悉,本月初,该公司每天处理订单超过2500个,但是却被联邦快递告知将每天限制取件200个包裹。
goTRG首席销售官表示:"从未事先告知我们运输限制。"事实被告知后,该公司试图将运输扩展到其他承运人,但是在后期,这非常困难。
据悉,出现此类的问题不止是goTRG,还有很多公司。为了避免出现包裹超载问题,UPS也限制了取货速度。其中,UPS很多主要客户表示,得知限制取货这一事实,也是黑五周末之后了。
相关人士表示,限制取货速度很有可能是一个持续不断的问题。
据悉,在任何假期之前,UPS和FedEx都会与较大的客户合作,提前计划季节性高峰的货运量。为了应对货运量的激增,两家运营商都雇用了临时工来分拣和运送包裹,并且准备诸如面包车之类的额外资源以增强其运送能力。
事实上,UPS和FedEx一些发货人的预期数量需求可能被大大低估了。面对2020年包裹数量的计划外激增,运送包裹是一个关键的问题。
而现在美国两家大型包裹承运人(UPS和FedEx)可能无法处理超出计划数量的包裹。在线商户也只能想办法处理意想不到的更高的交易量,并没有合理的解决方案来满足客户。
一些零售商表示,限制取件这一问题的解决可能需要很长的时间。即将到来的圣诞,可能会加剧美国物流的困境。
提货限制、包裹交付延迟这些问题都亟需解决。圣诞节即将来临,卖家也需要做好准备,以应对这可怕的物流问题。同时,在圣诞结束后,美国三大包裹承运人
无力处理总运量问题也需在2021年得到改变。
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