近期,一起涉及高达800万美元(约合人民币6000万元)的天价索赔案件,再次引发跨境电商行业广泛关注。
据报道,这次事件的起因是因为当事公司*扬公司的一款产品配件——纽扣电池导致了未成年人人身伤害事故,随即该公司被美国消费者起诉,被裁定赔偿832.5万美元(约合人民币6000万元)。
而该数字恰好等于车扬公司的注册资本,对于这家跨境电商企业来说等于"天塌了"!

事件的起因可追溯到2023年7月,当时一位美国消费者在x扬公司的亚马逊店铺购买了一款产品。但几个月后,消费者的家中幼儿误吞产品配件遥控器中的纽扣电池,导致气管被灼伤。尽管这颗纽扣电池并非x扬公司直接提供,而是由消费者从其他渠道购买,但事件依然引发严重的法律后果。
2024年4月,亚马逊的律师通过邮件将此事告知x扬公司。但由于邮件并非来自亚马逊官方邮箱,x扬公司的运营人员误以为这是垃圾邮件而未予理会。而此疏忽,使得x扬公司错过最佳的处理时机。
在2024年7月,该消费者将x扬公司列为共同被告,并在次月导致x扬公司的亚马逊店铺账户被冻结。
起初,消费者主张的索赔金额为8万美元,但经过律师谈判,金额降至1.5万美元。双方在2024年9月底达成和解,x扬公司随即向平台提交申诉回款。可令人意想不到的是,一个多月后,对方突然反悔,并提出了高达832.5万美元的天价赔偿诉求。此时,x扬公司的店铺账户余额已被冻结至150万美元,远远无法覆盖索赔金额。面对如此巨额的赔偿,x扬公司陷入了重重困局。他们购买的产品责任险最高保额仅为100万美元,加上账户中被冻结的150万美元,依然远远不够支付索赔金额。有人建议选择弃店了事,但考虑到亚马逊有权对剩余部分进行追偿,该方案显然并不可行。业内人士分析道,在跨境电商遭遇海外索赔时,通常的应对方法包括和解、弃店和打官司三种。但对于x扬公司来说,弃店已经来不及,和解金额也几乎没有协商空间。跨境圈听闻此事,不免感到痛心与遗憾。涉事店铺是x扬在亚马逊平台最大的收入来源,如今店铺被冻结,可见卖家的处境之难。6000万将摧毁多少心血,不敢想象。
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