这段时间,卖家们一方面要忙着备战旺季,忙着补货发货,另一方面又要应对平台的政策调整而带来的成本上升,简直忙的焦头烂额。
但是你以为就这么多"挑战"吗,那是绝对不可能的。
亚马逊严查站内信
这几天,陆陆续续有不少卖家来咨询敏哥亚马逊严查站内信的问题。
据悉,有关严查站内信违规的消息最近这几天在整个跨境圈都传开了:US收紧了对"卖家通过后台站内信(邮箱)跟消费者沟通过程中违规的行为"处罚力度,从原来的"警告然后可申诉",到"现在关店不接受申诉"。
图源:卖家爆料
简单来说就是最近这段时间加大审查站内信的力度,被查到的卖家店铺直接被封且不会有申诉的机会。
并且还强调了让卖家立即停止"评论""购物体验""给gift""分享"具体的沟通。
虽然目前,亚马逊还并未正面回应是否在严查,但是,依卖家们的经验,亚马逊在大促日前扫号再正常不过了。
而亚马逊对于操控评论的惩罚力度都是非常可怕的,一旦被证实,封店都是最基础的操作了。
对于站内信,是要求卖家不允许出现出现"评论"、"购物体验"、"赠送礼品"或"分享"等敏感字眼。
包括以下一些词汇,也坚决不能出现:
review, evaluation, comment, feedback, rating, star;
positive, negative, critical, bad, level, appraise;amend, change, modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete;
update, revise, erase, cancel, wipe out
另外在于消费者沟通的过程中,也不出现产品的链接、私人联系方式、邮箱地址、企业电话等信息,同样也是会被亚马逊查出来的。
总之,卖家在与消费者沟通的时候一定要遵守亚马逊的政策和规则,合规用词,千万别想着钻空子,要知道亚马逊最擅长的就是秋后算账了。
而除了严查站.........
亚马逊严查站内信和listing违禁词,违规将直接封店。卖家需遵守政策,合规用词,避免敏感词汇和产品链接等信息。同时,亚马逊还误判下架部分listing,卖家需自查并申诉。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1932130.html
香港高才通计划的申请优势及其流程 亚马逊严查!直接封店且不让申诉
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