2024-09-14

跨境电商资讯:注意!亚马逊页面又有新变化

注意!亚马逊页面又有新变化

近期,亚马逊的各项调整一个接一个,搞得卖家们措手不及。

但是亚马逊的更新似乎没有停下的迹象,亚马逊给卖家们的"惊喜"真是一波接着一波。

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亚马逊页面两点新变化

最近有卖家发现,亚马逊产品详情页开始显示Feedback了,影响产品转化率的因素又多了一个。

图源:亚马逊页面

原本店铺的feedback评分只有消费者进入卖家店铺页面的时候,才能看到具体的评分情况。但是现在买家在浏览产品详情页面的时候就能看到了。

Feedback和产品的review有所不同,review针对的是产品本身的评价,例如产品使用感受和质量等等,而Feedback主要针对的是卖家和店铺本身的反馈,这其中就包含了产品品质、卖家的服务、产品物流时效、售后服务等细节。

值得注意的是写feedback的前提是该买家在店铺有真实的购买记录,而且需要通过订单记录界面来留下反馈。

所以,一旦Feedback在前台显示,消费者在下单的时候,考虑的不仅仅是产品本身了,产品的物流、卖家的售后服务等也会成为影响产品转化率的因素。

就单Feedback这一点来说,相较于自发货的卖家来说,FBA卖家会有一定的优势,Feedback差评只要是正当理由基本上98%以上都可以删除。

那对于自发货的卖家来说,不仅仅是产品本身了,物流时效、店铺的售后服务也得重视起来了。

除此之外,亚马逊页面还有一个变化就是点击店铺品牌logo图片,就可以直接跳转品牌店铺了,这将是一个全新的流量入口。

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1944141.html

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