近日，外网疯传亚马逊即将推出"高退货率"标签，该标签的英文全称为"Frequently Returned Items"（经常被退货的产品）。
亚马逊将在退货率高于平均水平的商品上显示"高退货标记"，换而言之，这个标签会自动标记一些退货率过高的产品。该消息一出，立马引起了国内外网友的大肆讨论。
虽然目前还没有正式官宣，但"高退货率"标签即将进入试点已经得到了官方证实。
据国外网站爆料，该标签的判定标准可能遵循下面三个规则：
1. 如果卖家的产品退货率高于平均退货率就会被亚马逊监控；
2. 如果高于平均退货率的末位25%就会被贴上"高退货率"的标签，此后所有买家在下单时都可以看到这一标签提示；
3. 对于品牌来说，在过去一年中单个产品的销售量高于250个才会被考虑囊括在这个标签系统内，所以受影响的主要是销量高且退货率较高的产品。
一旦被打上"高退货率"标签，此后所有买家在下单时都可以看到这一标签的提示，买家瞬间对被标记产品的印象大打折扣，被标记产品的订单量也会一路下跌。这无疑是对品牌方的致命打击。
在亚马逊看来，一个电商平台退货率过高，也会间接导致消费者对平台的观感变差，从而影响口碑。
在这样的趋势下，无论有没有"高退货率"标签，品牌方都需要努力降低产品退货率，所以出海品牌应该从以下两个方面入手：
1. 产品质量达标
2. 重视口碑营销
那么今天小编就来分享一下什么是口碑营销，以及如何挽救品牌口碑，帮助出海品牌有效地避免被贴上"高退货率"标签！
什么是口碑营销？
口碑营销是指企业努力使消费者通过和其他消费者之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开。口碑营销的特点是成功率高、可信度强。
对于大部分品牌来说，口碑营销是一个品牌能运用的最有效的营销手段之一，因为它能够帮助品牌在消费者面前树立起良好形象。
口碑营销的重要性
口碑营销的重要性体现在，它是增加销售额、推广产品，提高品牌知名度和建立消费者忠诚度的有效方式之一。相对于其他的营销方式，它具有以下特点：
1. 传播成本相对较低
在互联网时代，口碑营销的成本主要集中于教育、开发口碑意见领袖，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，且结果也往往能事半功倍。
2. 传播精准度高
消费者都有自己的"朋友圈"，而且彼此之间有一定的了解。
人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行，这种状态下信息的传播者就可以针对被传播者的具体情况，选择适当的传播内容和形式，形成良好的沟通效果。
3. 有效提升品牌形象
口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，拥有良好的口碑，在无形中对品牌的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响，同时也帮助消费者更深入地了解一个品牌。
4. 与消费者建立良好关系
在品牌和消费者之间建立信任对于品牌的业务发展至关重要。一段紧密的信任关系将会增强客户与品牌开展业务时的............. 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1206537.html
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