只要你进入到跨境电商这个行业中，就意味着会有各种问题接踵而至，遇到问题不可怕，可怕的是你根本找不到问题在哪？运营Shopee店铺也是如此。
很多做Shopee的卖家都是新手小白，想通过Shopee来积攒自己做电商的经验，可是当店铺各项数据不太稳定的时候又不知如何下手，病急乱投医就会误入很多坑。为了帮助大家少踩坑，少花冤枉钱，小马甲在这里为大家分享一下"如何全面有效地做好Shopee店铺诊断"。
想要做好店铺诊断，就要站在消费者视角去看店铺的各个细节之处，如店铺的基本情况、商店优惠券、商店介绍、产品详情页、listing展现等，从这些角度去逐步优化你的店铺。
01查看店铺基本情况
做店铺诊断，第一步就是查看店铺基本设置是否满足要求，� ��要是店铺头像、店铺名和店铺整体的表现情况。
看店铺头像
每个人申请店铺都有选择自己所售卖的产品品类，那么你的店铺头像一定要保证要与店铺所卖产品相关。
比如说，你卖玩具的可以放上孩子玩玩具的场景照片；你卖童装就要放上童装相关的照片，又或者你想树立消费者品牌意识，那么你就要为你店铺取一个好记的名字，配上logo，店铺头像就可以是这款定制的logo图像。
看店铺名称
为店铺取名字一般有两种方式，第一，如果你是做品牌店，最好要带品牌背书，相当于我们想买优质产品会去各大带有"旗舰店"标志的商城一样。
第二，如果一开始你的店铺起点很低，可以在店铺名中加入产品关键词，这样买家在输入关键词搜索时，就便于你的店铺曝光。
看整体表现
每一家Shopee店铺表现情况的基本数据都会展现在顶部，如下图所示，可看到店铺开店时间、产品数量、粉丝数、店铺总体评价、订单取消率、回复表现等。
一般的情况下，10个产品就会获得3个评论，根据30%的百分比，就能从销量中推断出店铺应该获得的正常评论率。
理想情况下，店铺正常经营状态一个月能获得300-500个粉丝，以此类推，根据你开店时间长短推算你应该获得多少粉丝，如果没有达到，说明关注有礼这块没有做好，需要优化。
正常情况的店铺取消率为2%，很多店铺取消率达到了9%-10%，这是一个很高的数字。会严重影响店铺的权重，导致店铺流量、订单量出现爆减。若你的店铺流量和订单量突然下降，可以考虑是否是因为取消订单过高导致的。
再说说回复表现，这一块能直接看到你� �用户之间的联系是否活跃，通常做得好的店铺，能将回复表现做到99%左右。说完以上这些我们再来看下一组数据：
能看出这个店铺商品数有做筛减，可优化部分为店铺"取消率"和"聊天表现"，店铺取消率过高可能与他的物流时效有关，可从物流环节做相应优化。
看完了Shopee店铺基本情况后，并对异常数据做好优化，第二步便要检查你的店铺优惠券设置是否完整。
想想我们购物之前，是否都会看一下有没有优惠可领，优惠力度较大，一般能决定我们在哪家店铺下单，做Shopee亦是如此。
我们要将消费券摆在消费者容易看到的地方，并设置不同梯度的"最低消费门槛"，如"满50减5元、满100减15、满200减30"等，同时优惠券的设置要有有效期限制，让消费者产生一种消费紧迫感。
02查看店铺 介绍
检查完店铺基本情况过后，对有问题的细节之处做好优化，然后便是看商店的介绍，这是消费者了解店铺产品发货时效、产品质量、产品故事的关键之处，设置好店铺介绍的目的是建立用户的信任感。
一般好的店铺，"About Shop"这一环节左侧一定会有"产品图、促销活动图、优惠图"等轮播展示，右侧会有店铺基本情况、物流时效、产品质量、产品故事、价格优势的展现，如果你的店铺没有，那就赶紧设置起来吧。
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