卖家在开店的时候发现退款率很高，这个时候往往束手无策。他们也要了解这背后的一些原因，然后及时解决，这也可以大大减少愿望卖家的损失。
1.产品原因
与产品描述不符。这种情况下，买家会拍一张照片发到平台，Wish会给你一个谈判的机会。为了避免商品和金钱的信誉缺失，我们必须抓住机会与客户沟通而不退款，并且您愿意重新发货.简而言之，我们必须改善客户体验，同意不退款(发挥你的想象力，开始你的表演)。
首先会有这个问题，需要考虑你的图片描述是否有误，或者产品是否与图片不对应。而不是等到产品出了问题，我们才会注意到这些错误(当然，仿品或者有边缘笔画的产品也是尽可能的下架)；
此外，产品在运输过程中可能会损坏，损坏的产品将交付给客户。这时，就要考虑产品的包装问题。易碎品和易损品要用泡沫纸保护，或者用更厚的箱子多付运费，总比退款好。
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