今天跟大家分享"外贸推广(移动篇)—四大法则提高客户保留率"这篇文章,感兴趣的朋友接下来跟着云南仟龙Mark一起了解下吧。在移动营销中,保留客户更实惠、更必要!一方面,提高客户保留率的过程也是提高客户体验和服务质量的过程,可以帮助品牌提高自身;另一方面,保留老客户的成本远低于获取新客户的成本。
如何有效地保留客户?
哪些方法可以帮助品牌提高客户保留率?
建议尝试以下四个步骤。
1.仔细听客户的声音
大多数品牌认为他们的产品是围绕客户建造的,但数据显示,大多数客户不受关注,品牌没有考虑到许多客户的意见和忠诚度。
如果你想留住客户,你必须首先了解他们离开的原因。你需要让客户很容易地留下他们的意见,仔细倾听和考虑他们的反馈。
应推出客户反馈功能,以便与客户进行一对一的沟通,也可利用调查和问卷大规模收集客户意见。
2.注意向客户传递信息的方式
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