导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"（315.100EC.CN）接到用户投诉宁波妈妈购网络科技有限公司旗下"妈妈购"称平台关闭，充值卡里的余额无法使用。（详见网经社专题 >
5月3日，广东省的刘女士向"电诉宝"投诉称，自己在妈妈购平台关闭前，购买了价值500元的美礼卡，里面还有300多的与余额没使用完。现在平台关闭，刘女士表示自己的美礼卡无法使用了，并且美礼卡显示的是到2028年才到期。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，"妈妈购"隶属于宁波妈妈购网络科技有限公司，成立于2015年，法定代表人王昌军。"妈妈购"自称全站"无假货"，正规品牌（代理）商供货，为妈妈们把第一道关， 让妈妈安全安心购物。"妈妈购"的经营宗旨：给妈妈多一个靠谱选择。"妈妈购"已在宁波保税区设立公司，从事跨境电子商务业务，并与EMS 中国邮政建立长期合作伙伴关系，通过购物模式创新、提供更快捷更安全的亲子消费体验。
根据"电诉宝"受理的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，"妈妈购"最新评级为"不予评级"。其他被投诉的类似电商平台还有：寺库、淘宝、拼多多、京东、抖音、闲鱼、苏宁易购、天猫、微店、转转、店宝宝、全球速卖通、微拍堂、唯品会、有赞、洋码头、玩物得志、小红书、当当等。
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