这是彩云的第169篇分享
大家好,我是彩云。抖音非常火,很多人都是刷的停不下来,它的海外版TikTok也已经是火遍全球。产品设计在其中到底发挥了怎样的价值,今天这篇文章以国外设计大佬从设计的角度分析TikTok为什么会如此大火的原因,一起来学习下吧。
作为一个行为心理学爱好者,我喜欢去分析一些热门应用的设计,了解它们是利用怎么的技术吸引用户。今天,你将会学到TikTok如何吸引新用户,创建刷视频的习惯并让用户保持留存。
注册
一切都是从一个注册页面开始的。这里的设计非常好,路径简洁、目标清晰,用户不会分心。当然, TikTok能设计的这么简洁是因为人们已经熟悉了这套流程,知道需要注册才能登录使用它。所以设计师可以将所有的努力聚焦到让整个流程清晰易懂。
另外,注意下他们是如何组织注册选项和选择体系结构的,他们一次只展示其中三个,其余的都会隐藏起来。
TikTok的设计师们知道席克定律:
给用户的选择越多,他们就越难做出选择。
因此,当第一次显示所需选项时,不必一次显示全部可用选项,从而让用户更容易选择。
注册流程快速简洁。你必须提供生日,电话或邮件并进行确认。把每个步骤都进行拆解,分解成多个用户更熟悉的小任务,这样用户更容易完成,也更有动力。此外,就像Tinder一样,TikTok也会自动为用户提供当前的手机号码和自动填入验证码。
这里设计的比较巧妙,TikTok的设计师知道人们的核心驱动力:
如果你想让用户做什么,那就尽可能把事情变得简单。
这是斯坦福大学教程BJ Fogg行为学的核心理论。驱使一个人去做一件事需要掌握三个基本条件:动机、能力和触发条件。它们结合起来创造出了一个用户行为学的简单公式。做一件事,人们需要有欲望,有能力,有触发条件去推动他展开行动。很难管理好用户的动机,但你可以将事情变得尽可能简单让用户有能力去做。
TikTok会尽一切可能减少用户需要的交互次数。你甚至都不需要回想,手机号码已经自动填好了,只需要确认下即可。国家/地区的号码前缀也已经根据手机定位进行了预填,因此也不用额外的搜索。在短暂的新手引导后,TikTok会给你推送第一条Feed内容,基本上你就已经上手了。
让用户留在应用中的方法
当用户创新好了账号后,设计师的主要目标是让他继续留在应用里。TikTok通过2种方式做到了这一点。
在经历了短暂的新手引导后,立即开始呈现自动播放的短视频内容。1500万的浏览量?这大概率是一个非常有意思的视频,用户很可能会把它看完,之后也许就会点个赞或者分享给他的朋友。这个做法非常聪明,即先提供最好的内容吸引用户,并以此创造出观看更多类似内容的欲望。TiktTok在用户使用app的第一秒就创造了非常积极的用户体验,完全不需要加更多字面的引导。一个屏幕内只放一个视频是一个非常棒的概念,TikTok会把用户的主要精力聚焦在内容中,这样用户就不会被其他视频分心了。
看看屏幕顶部和底部这些通知。第一个告诉我有一些我正在关注的人有更新。然而,作为新用户我还没有关注任何人,TikTok会自动帮我订阅一个热门账号,这是解决屏幕空状态问题的好方法。他们直接给你推荐一些视频,而不是向用户展示"你必须关注某人才能看视频"。
另一个在底部导航菜单中的提示告诉你,已经有了2条新信息。这也是解决空状态的一个好办法。他们会用真实的内容,教育用户这个应用到底该怎么用,并且也有机会发出行动号召来推动用户开始制作视频并进行自我传播。
当进入个人中心页面,你能看到一个动画提示,推动你创建你的第一条视频。通过这个动画吸引你的注意,并引导你完成核心动作——制作一条视频。为什么这很重要呢?因为这些内容是TikTok的内核。他们的视频越有趣,用户回来继续使用的概率就越大。
TikTok的信息流
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