在跨境人的职业生涯里,产品被买家退货是再稀松平常不过的,其中买家恶意退货的事情也是不少。特别是在今年这个燃油价格上涨,物流成本不断飙升的市场环境下,在线卖家处理退货的成本直线飙升。
众所周知,亚马逊一直是个奉行顾客至上的电商平台,只要在商品送达的30天有效期内,商品和外包装保持原样并且配件齐全,那么亚马逊就或给买家提供全款退货的服务。
亚马逊的这一退货政策也经常为跨境卖家所诟病。因为有部分买家会利用亚马逊的退货政策,通过退回错误的产品从而向亚马逊骗取赔偿。
据了解,曾有买家在亚马逊上恶意骗取了270多件商品的退款,给卖家造成了巨额损失。
最近大概是欧美物价涨幅太大,通胀严重,普通人生活受影响,各种奇葩退货状况特别多。
有美国卖家找到客服申诉,表示有顾客竟然故意退了一件不同的产品,还是一件价值300美金电子产品!
更夸张的是,这个事情亚马逊是知道的,并默认了这个退货。经过邮件沟通,不能为卖家赔偿错退的差价。
如果买家都这样操作的话,做高值产品的亚马逊卖家羊毛早都被薅光了!
最近还有不止一位卖家提到,竟然有购物超过2年以上的买家申请退款,而亚马逊居然还通过了。
这些退货的买家,也真不是只退贵的产品。
有粉丝转发了一个后台截图,一件售价仅为7.99欧元在2020年10月售出的产品,最近客户竟然也申请退款。
:https://m.ikjzd.com/articles/159592
差评如潮、拒绝退款、配送效率差!又一平台暴雷了:https://m.ikjzd.com/articles/159591
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