2022-03-18

发货、上网时间都延长!Wish应对疫情的6项举措!

疫情又起,很多商户的订单履行、发货物流都受到了严重的影响。在这个困难的时刻,Wish和每一位商户在一起,共同应对疫情挑战!


针对近期突发的疫情,Wish将从订单政策、物流发货两个方面,给予商户尽可能多的支持!对于符合以下2个条件的订单:

  • 北京时间2022年3月8日凌晨0时至2022年3月20日23时59分之间释放的、从主仓库发货(即,直发订单)

  • 这些订单在北京时间2022年3月16日16时前没有履行、没有取消或者退款


将享受以下政策支持:

一、订单履行期限延长


对于上述订单,商户在北京时间2022年3月23日23时59分前订单释放后的5个自然日内履行(即,标记发货)即可,取两个时间的较大值。就不会受到商户政策5.1和5.6的影响()。

举个例子

1、如果一个订单(符合上述标准)是在2022年3月14日凌晨0时释放的,商户只需在2022年3月23日23时59分前标记发货。

2、如果一个订单(符合上述标准)是在2022年3月20日凌晨0时释放的,商户仍有5个自然日的时间标记发货,而不是在3月23日23时59分前标记发货。

二、退款责任时间延长


为了不影响用户的购物体验,Wish显示给用户的订单预计到货时间也将根据上述履行(即标记发货)时间的延长做相应的延长,尽可能降低用户因物流时间延长导致的退款。
同时,对于符合上述要求的订单,商户政策7.5()中所规定的妥投天数(X个自然日,涉及确定商户退款责任)也将相应延长。

三、确认履行时间延长


01

单件商品<$100的订单


如果上述订单中单件商品的(商户单品定价+单品运费)小于100美元,那么该订单在北京时间2022年3月25日23时59分前确认履行即可,该订单将不受商户政策5.3(即,物流服务商确认履行政策https:// /merchant.w.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/818376.html


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