3月,亚马逊平台官方支持女性企业的活动持续,特定开设栏目,重点分配流量给女性卖家,刷了一大波好评。
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除了这个惊喜,还有一个小小的意外。
最近,亚马逊给全球范围内部分卖家发了一封邮件,大概意思是因为后台出现了故障,因此多收了卖家钱。在邮件当中,亚马逊诚恳的承认了自己的错误并承诺会将多收的钱一次性退还给卖家。这种做法,在过往可不多见。
在卖家群里也有一些卖家收到了邮件,虽然亚马逊并没有具体说哪一部分计算错误,但根据卖家群的反馈来看,大多都是按照折扣前的原价收取了佣金,而一般正常情况下都是按折后价格来计算的,就是买家实际为商品支付的金额。折前折后的价格差距非常大。有些卖家折前价格是随便填个高价,折后价格才是真正的售卖价,然后利用巨大的价格落差提高转化率,但亚马逊bug一出,直接按折前价格扣佣金,让无数卖家连成本都亏进去了,佣金一下子涨了4、5倍,并且佣金还是每单都要扣的,这些多扣的金额加起来将是一个大数目!
也有一部分卖家反映亚马逊多收了自己的运费,明明自己卖的是尺寸一模一样的变体,但其中一个运费却比另一个高出了一倍不止,两者差了足足有一美金,即使申请了开case也暂时没有结果。
也有卖家说自己已经加入了轻小计划,但自己的FBA费用却还是按普通产品的价格去计算,这对于只是卖轻小产品的卖家无疑是雪上加霜,可能连日常运营.............
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