开篇二句废话,直接进主题。
第一句
因利益而起的攻守博弈,永远无法规避,只能自己更强大才会少挨打。
第二句
任何解决方法都是阶段时效性,觉得没用的可以不看。
目前服务商和卖家恶搞变狗和下架仅售的常用手段有五种:
1
侵权投诉里面的版权,商标,专利投诉;
2
上架政策违规里面的重复asin,分类错误还有详情页面内容不正确
3
违反受限商品政策里面的敏感词
4
买家投诉的二手商品,商品真实性等等
5
还有一种就是给对手标记成人用品
下面我们一条一条的对应来分析和解决
01
服务商和不良卖家是如何投诉卖家的版权,商标还有专利的呢?
1、 关于版权投诉。
他们用的最常见的方法就是把被害卖家的产品链接信息原封不动的上传到shopify或者其他独立站,就这么简单,就可以投诉成功。
现在基本地球人都知道了。这个逻辑是利用了美国的《数字千年版权法》对平台方的责任条款,即版权人负有发出合格侵权通知的义务,平台商则需要在收到适格侵权通知后毫不迟延的采取必要措施。
加黑这部分,是属于法定强制性条文,所以这个时候,你骂亚马逊也没办法,毕竟违法被处罚导致媒体报道引发的商誉减损和股价震荡跟无辜卖家的权益来比,亚马逊肯定是选前者,这毫无疑问。
2、 关于商标的投诉。
有的人会奇怪,被人莫名其妙的就投诉了商标侵权,产品链接是自己创建的,用的也是自己的商标,怎么自己辛苦养出来的孩子一下就跟外人姓了呢?
很多人被投诉后第一时间会想到是自己的五点或者标题中含有别人的品牌,这种是人之常情都会这样认为,但是真正的操作手法却不是这样的,善良的人总是太天真了,真是高估了亚马逊呆板的机器审查算法了,其实就是对方给亚马逊写了一封邮件,故意触发亚马逊的机器审核机制,用asin自身的品牌打掉自身。
毕竟人工智能还是初级阶段,你跟他说自己提着自己的头发可以把自己提起来他也信,这目前只能理解为还是系统BUG,至于什么时候能把这个漏洞补上,我也不知道。
3、 关于专利的投诉。
这种大概率是出现在卖家用自己专利维权后,被投诉卖家反过来用你的专利打你,逼你撤诉。
有些人试了不成功,原因出自你在后台没有跟卖对方的asin,因此亚马逊无法判定这个专利的注册人或者注册公司能匹配识别双方公司或者法人身份,这个就是说,如果你是被害者,那么你需要后台跟卖了他的asin你也可以用他的专利投诉掉他的产品。
对于合法维权这个事绝对不能手软妥协,否则你面对的不是鲜花和美酒,而是作恶者轻易得手后的猖獗屠杀,我一直认为和平是无法祈求来的,遇到恶搞者,为了自我保护的紧急避险是必要的。
有些卖家看到这里可能会说,老杨你特么不是在教坏人吗?放心,肯定不是。这些伎俩肯定不是无药可医,那么现在跟大家说说遇到上述恢复和解决方法。
01
解决独立站版权侵权的投诉
方法有三种:
1、 如果你确定是被恶搞,而不是真正的权利人来合法维权,最快速恢复的方法是搞虚假撤诉,直接写信给notice-retraction@amazon.com这个网址,格式是:
ASIN:
Complaint ID:
Title:
Reason:
这种就也可以快速的恢复,甚至快的也就1-2个小时左右的,但是需要警告的是,这个只适用于被同行恶搞的那种,如果是权利方合法维权的话,这个方法一定不能用,很大概率会被判定欺诈。所以那种恶意侵权的卖家就别考虑这个方法了,我不会毫无原则的去帮你破坏更多守法卖家的合法权益的。
2、 第二种恢复的方法是后台申诉,这种相对来说会慢些,但好在不花钱呀,注意,第一次申诉的时候不要承认自己侵权,点下面的误判,点此处提交亚马逊的DMCA模板,如果asin的权重够高得话,点了后会很快恢复,如果出现"提交更多"选项得时候就要制作证明材料了。
首先就是证明你得产品上架时间早于他,这个,你可以询问他投诉你的链接得上架时间,以此来佐证你得asin的上架时间早于他;其他独立站也是类似的思路。反正就是只要你能提供带时间戳的信息,都是可以用的。
然后就是证明对方是抄袭你图片或者描述,这种得证明往往要通过你的图片制作流程环节中的信息和你的listing编纂的原始记录,比如doc文档属性里的时间信息,也可以通过自己的品牌独立站来作为辅助说明;还有就是修改自己的描述和图片后再提交DMCA。
3、 对有些VIP卖家,如果你有付费经理,他可以帮你处理和提交申述材料(DMCA)的话会很快恢复,大致时效在一天以内必恢复,但是这个不是谁都可以,所以放到最后说了。如果有卖家钱多没地方花,非得想当VIP,那可以找我,我给你介绍亚马逊的吸金兽。
如果上面办法都不行,那可以找老杨,让我来研究下这个家伙为何如此强大,然后我让我美国律所用律师函的形式发一份反诉通知,这是终极手段,可以打掉一切版权恶意投诉。不过这个谨慎使用,这个可不是免费的,你长得好看也不行。
02
如何应对商标侵权的投诉
1、 商标侵权的恶搞投诉其实很简单,先用表格删除自己描述中的品牌,然后出一份授权书给自己的店铺,然后提交授权书和发票,一封poa就可以通过了,需要poa模板和品牌授权书模板的小伙伴可以找老杨要,这个是不收钱的,长得丑的也不收钱。
上面说的是针对那种恶搞商标侵权的投诉案例,真商标侵权了就只有删除侵权词然后认错。求权利人撤诉,或者是想办法提供权利授权书和发票。如果是被律所起诉商标侵权的那上述方法无效,因为起诉的跟平台无关,申诉是没用的,要尽快找律师应诉或者自己写邮件去跟原告律师谈和解,否则时间到了后钱款会被强制划走并强制销毁库存并关闭账号。
03.............
原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/751768.html
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