案例背景
2023年专家星球接收到用户求助，债权人在2023年年初，阿根廷催收业务，委托专家跨境追收，一个合作了3年多的阿根廷老客户，下了4万多美元的单子。
之前订单是100%预付，但是目前由于阿根廷外汇管制新政，客户只能收到货后在付款。
由于之前与债务人已有合作经历，债务人公司也是世界500企业的阿根廷分公司，债务人有一定的信任基础，便给客户允许客户120DAYS。
根据合同要求，客户本应在2023年8月14内付款，但是债务人一直推迟付款，原本承诺9月初、10月初、但是迟迟没有支付货款。
而且一直和债务人联系的债权人公司采购也离职了将付款事项交接给了同事J，但当11月初债权人再次联系J的时候发现J也离职了，并没有把支付货款的事项交接给其他同事。
债权人打电话到债务人公司，经过多方联系，终于于联系上了新的采购R。
R说由于阿根廷外汇管制新政，他们需要至少再等90天才能付款。
如果再等90天就相当于OA 300 DAYS，之前承诺的120DAYS显然是敷衍债权人，债权人无法相信债务人90天后会按时付款。
而且债务人公司不到一年的时间里，采购人员更换了3个，如此频繁的人员变动可能意味着，公司的经营状况出现了问题。
债权人就找到了专家星球的阿根廷催收专家，委托专家帮助他追回货款。
Victor Laguna
拉丁美洲高级债务追收专家
商业事务领域工作了20多年的专业律师，始终关注客户的利益，寻求替代解决方案并及时收回债务。专注于西班牙语国家债务追收，以西班牙语为母语，擅长与拉丁美洲国家债务人沟通。
遇到阿根廷客户拖欠货款怎么办？
1、内部催收/友好协商
（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1685074.html
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