不少行业都有被称为"打工皇帝"的高管,原因是他们的薪酬非常高,最知名的如联想的杨元庆和微软的唐骏,近日备受关注的TikTok CEO周受资的年薪据报道也高达1亿美金。
全国跨境电商主体现已超12万家,行业高速发展下出现了一批身价不菲的高管人员,甚至其收入已超过许多创业公司老板,例如一位跨境电商卖家提到身边的一位亚马逊"打工皇帝",一年薪资加分红有200万-300万元。
跨境电商行业涌现出高薪高管,离不开自身能力和遇到好老板,但行业不断洗牌对跨境从业人员的要求变得更高,同时对企业内部岗位的专业细分要求更高。因此,虽然强大的个人能力是强大的组织能力的必要条件,但组织能力不能仅依赖单打独斗的个人,而应是团队协同提升的结果。
组织战斗力薄弱的企业通常存在三大问题:一是人才标准不� �晰,二是人才匹配不精准,三是人才培养不系统。
如何让人才标准更清晰?
跨境电商行业是一个场景复杂、变化多端的新兴行业,本身就难有一个统一标准,要定义跨境电商人才的标准则更难。一方面,跨境电商人才需要有较强的动手实操能力和一线运营经验,这都是在进入行业之后才能针对性地获取;
另一方面,跨境电商行业的工作特性要求人才的知识结构较为复合且落地,而高校的国际贸易、电子商务等专业更多的偏向理论教学,社会教育的基础尚缺,更多来自于企业的自主培养。
如何让人才标准更清晰?具体可分为两步:
一是建立人才信息库,形成人� ��标准。
建立人才信息库,相当于建立企业内部的人才"账簿",可通过人才盘点来实现。常见的人才盘点工具包括360分析法、性格测试、专业能力考试、情景行为分析和平级会议等。
随着数字化在企业管理应用的逐步深入,一些规范化的企业针对核心岗位人才建立了自己的人才信息库,将人才盘点结果、绩效考核结果、工作履历、核心素质和经验等关键信息进行集合,一方面迅速掌握人才现状并调整不适岗人员,另一方面在岗位调动时能够快速匹配人员,降低人才管理成本。
相对明确的判断标准,一方面可以让企业避免错失优秀人才,另一方面可以让员工反思自身价值,主动提升自我。如下图示例:
专业能力评估示例
组织能力的载体是个人能力,基于组织能力要求可分解对员工的能力要求。进行员工个人能力评估,首先需要识别员工需要什么样的能力。对员工个人能力进行评估,需要提前识别不同岗位的能力素质要求,人才画像则是对能产生高绩效的员工的精准描述。如下表示例:
岗位能力评价记录卡(示例)
具体来看,在任职资格上,需要基于定位及业务差异化要求进行分级管理,如下表示例:
任职资格评价标准(示例)
一般来说,从知识掌握和职� �履行两个维度可以有效评判个人能力的高低,从而判断员工是否满足岗位需求及适配未来发展。
以运营岗为例,在知识掌握维度上,可以建立相应的评价体系,对不同定位的运营人员采用不同的评价模式,分别在领导力、任职资格和职业素养上进行二级指标分解,并赋予不同的权重和评分。如下表示例:
不同定位运营人员评价体系(示例)
例如某企业在对运营负责人进行评价时:
周期上,每年1次或根据人才盘点需求进行;规则上,以"百分制"为满分,根据评价指标或标准,对运营人员各维度能力进行评价,结合权重计算总得分;
结果上,根据得分划分为优秀、合格、不合格三个级别,其中优 秀级为分位值在前20%的人员,合格级为分位值在前20%-80%的人员,不合格为排在末位20%的人员;
应用上,根据评价结果对不同级别的运营人员做出晋升、调薪、培训、观察、淘汰等人事决策。
二是按照人才标准,绘制"人才地图"。
按照人才标准可绘制一张清晰的人才地图,这也是建立一套健康、清晰的人才培养体系的基础。企业管理者可据此有效引导员工成长为企业可用之人,企业员工通过这张地图能清晰知晓自己的发展路径。双方信息透明,统一方向的同时也增进了信任。如下图所示:
人才地图(示例)
一般对企业内部来说,人才地图能简洁直观地回答四个问题:
一是坐标,即在企业� �织架构体系里面,员工处在什么位置?
二是方向,即在企业职业发展通道里面,员工可以有哪些选择?
三是要求,即沿着发展通道走到目的地,员工需要具备哪些能力?
四是价值,即员工的职业发展路径和岗位价值具体有哪些表现?
搭建人才地图,首先明确"横坐标",即岗位;其次明确"纵坐标",即发展通道,包括上升空间和上升方向;再次是对相应"坐标点"的人员进行资格、能力和业绩等的评价,以判断是上升还是下降。
考虑到不同工种的岗位在工作性质、专业方向和价值创造方式上的不同,岗位发展通道常分为管理序列和专业序列。例如,在行业由铺货往精铺、精品模式发展的趋势下,运营、产品、采购、计划等岗位可能会发生变迁和整合,例如一些企业的采购管理开始向供应链管理看齐,因而在组织� �架调整下,相应岗位的职能内容和工作要求也要对应调整,并重新进行价值评估,更新发展通道。如下图示例:
岗位发展通道优化(示例)
在明确员工所在的"坐标点"后,需要考量的是接下来员工职级是升迁、平移还是下降。参考不同行业不同企业的实践,大体归纳出两类性质类似但评价指标略有不同的评价方式:
一是能力评价(过程评价)和业绩评价(结果评价)相结合。过程评价聚焦于对员工能力的考察,可从知识、经验、基础素质、管理能力和专业能力等方面考虑;结果评价则看最终的销售额、利润、库存等。专业能力以产品开发岗为例,如下表示例:
不少行业都有被称为"打工皇 帝"的高管,原因是他们的薪酬非常高,最知名的如联想的杨元庆和微软的唐骏,近日备受关注的TikTok CEO周受资的年薪据报道也高达1亿美金。全国跨境电商主体现已超12万家,行
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