01-及时回询盘
看到询盘要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重！如果你慢慢琢磨回复客户的内容，也许客户早已把你忘了投入别人的怀抱。
02-积累产品知识
台上一分钟，台下十年功：平时注重积累，多花时间了解产品、分析买家，让回复询盘成为脱口而出的自然输出；如果平时不花时间了解产品、分析买家，看到询盘时就得急忙翻资料，对着一封封邮件苦思冥想怎么回，真的是书到用时方恨少！
03-了解订单背后的事
必须记住，你的订单很可能在你客户的客户手里，你的客户跟你一样着急，请尝试放下谈判中的不爽和无奈，帮你的客户想想，他如果要拿到那边的订单，需要你这边提供什么帮助？
04-说到做到
别对客户把话说的太满，尤其是做不到的事情。能答应的事情一定要做到，即使完不成也要提前告知客户，不要拖到客户问了才说。这样你丢的不只是单子，而是作为业务员的诚信。如果事前有切实地衡量是否有能力接下客户的订单要求，事中有保持跟进工厂生产进度，事后发现完不成有及时告知并给出解决方案……如此处理，即使这个单子没做成，你至少在客户面前保住了自己的诚信度和专业度，对个人的发展也是有益的！
05-掌握客户的行踪
不能太相信客户的话，要留几手。当外国客户来看厂，他们随口说的："不错呀，我会仔细考虑我们之间的合作！在这里度过了愉快的一天，和你们有............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1678965.html
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