你的品牌为50%的售后买单?
"用户下单前的最后一步犹豫,往往藏着最关键的增长机会"—— 这是跨境DTC运营中的共识。
北美消费者在独立站下单前,86%会主动查验退货政策。深耕智能照明赛道的Govee,其独立站是品牌出海的核心阵地 —— 不仅聚合了智能灯带、氛围灯、智能温控器等全品类产品,还通过场景化场景搭建指南、用户晒单社区,成为北美 "智能家居爱好者" 的首选采购平台;
专注户外照明与便携设备的Olight,独立站则以 "专业装备" 为核心定位,涵盖战术手电、露营灯、EDC 工具等产品,辅以装备参数详解页、户外实测视频专栏,精准触达户外玩家与专业用户群体。
尽管两品牌凭借产品力在独立站实现初步突围,但面对北美市场30%的包裹丢失率、33 美元/单的退货成本,如何在独立站端建立深度信任壁垒,成为突破增长瓶颈的关键 —— 这正是二者不约而同选择了 Seel 作为解决方案的原因。
这个聚焦跨境零售信任生态的服务商,正通过 "支付 - 售后 - 合规" 三位一体的功能体系,成为中国出海品牌突破增长瓶颈的关键抓手。

Govee的智能灯具套装客单价常达 300 美元以上, 高客单价跨境卖家目前售后的痛点:
包裹丢失(美国一年有3600万个包裹在"最后一公里"丢失);
客服压力大复杂退货(退货运费有时高达成本的20%);
财务核算慢(占用资金2-3个月);
信任建设难等难点和痛点问题!
Govee独立站通过红人营销带来海量 "种草" 流量后,Seel 的保障体系成为 "流量变订单" 的关键:消费者在独立站下单智能灯带后,若遇到物流丢失破损,无需跳转品牌客服,可直接通过 Seel 理赔中心快速解决,完美承接了独立站的场景化消费需求:

Olight独立站的用户如果遇到丢失,破损,延迟等等问题,Seel的极速赔付能力恰好匹配其独立站"专业可靠"的定位。给热爱户外的用户良好的售后体验:
很多卖家朋友在日常运营过程售后客服工作会占据员工非常多时间,尤其是在大促爆单期间更是忙得焦头烂额😩😩
Seel助力售后无忧,商家合规与增长双赢,提供了创新解决方.........
你的品牌为50%的售后买单?"用户下单前的最后一步犹豫,往往藏着最关键的增长机会"—— 这是跨境DTC运营中的共识。北美消费者在独立站下单前,86%会主动查验退货政策。深耕智能照明赛道的Govee,其
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2413432.html
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