
又一项重磅政策落地!
最近,亚马逊后台发布了两个重磅通知:
"买家评论"功能将在9月30日正式下线
Listings Feeds接口将于7月31日彻底停用
别看只是两个功能下线,但对卖家的运营节奏和售后处理来说,影响不小,特别是还没升级系统的卖家,可能会在旺季前遭遇"断更"风险!

买家评论要说再见了,差评处理窗口或将关闭
不少卖家最近都收到提示:后台"买家评论"功能将在2025年9月30日正式关闭,亚马逊建议大家改用"买家之声"模块继续监控评论。

这个"买家之声"到底能不能替代"买家评论"?目前来看,还差点火候。

有啥区别?
"买家之声"更偏向一个大数据看板,只展示产品在"买家满意度"上的等级,最多就是告诉你这个ASIN"表现一般"或"表现优异"。
但具体是因为哪里出问题?产品设计、包装、物流还是客服?你根本看不到具体评论细节。

而原先"买家评论"功能最大的价值就在于:你能在48小时内第一时间得知差评,并在90天内联系买家做退款、补偿或解释,积极止损。
现在功能下线了,卖家只能寄希望于买家自行联系客服,或者通过服务商协助查询差评买家的私人邮箱,通过私人邮箱去联系买家删差评。
招单猫跨境提供全站点订单号查邮箱或者差评链接查邮箱的服务,时效只需要1-2个工作日,如果你刚好有差评一直困扰你,想要获取差评买家的私人邮箱的,可以联系招单猫客服.........
又一项重磅政策落地!最近,亚马逊后台发布了两个重磅通知:"买家评论"功能将在9月30日正式下线Listings Feeds接口将于7月31日彻底停用别看只是两个功能下线,但对卖家的运营节奏和售后处理来
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2278406.html
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