随着下半年大促的到来,亚马逊卖家们摩拳擦掌都在为这个购物季节做着最后的准备,希望能在销售旺季获得可观的收益。
然而,就在这个关键时刻,突如其来的警告邮件却席卷而来,许多卖家们的亚马逊账号评级急剧下滑,甚至面临封店的危险...
打击评论操控行为,一批卖家账号评级降为0?
在亚马逊运营中,评论操控一直被视为严重的违规行为之一。
然而,为了提高销售和出单的机会,一些卖家不可避免地会尝试各种手段,有时会涉及到"暗箱操作"。尽管亚马逊平台一直在采取措施打击此类行为,但这个问题似乎仍然存在。
前年,亚马逊进行了一次大规模的合规整治行动,主要是为了打击违规操控评论和shua单的行为。(往期回顾:为何亚马逊大卖接连被封号?卖家们应该怎么做)这一行动导致了许多卖家受到处罚,包括账户被暂时停用或永久封禁。亚马逊表明,平台将会坚决维护平台的公平竞争环境,绝不容忍评论操控行为。
最近,亚马逊再次对评论操控行为采取了强有力的措施。根据卖家们提供的邮件内容显示:
根据您的账户状况评级,您的账户面临即将被停用的风险。我们发现,您涉嫌通过找买家沟通来影响其对您的一种或多种商品的评论,这属于严重的违规行为。我们会根据"资金扣留政策"与您共同商讨解决这个问题。在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中。
邮件中明确提到,亚马逊政策明令禁止以下行为:
·在买家发表评论之后提供退款或补偿(包括通过非亚马逊付款方式的偿)。该退款或赔偿可能是通过亚马逊买家与卖家消息服务、直接联系买家,或者使用第三方服务、网站或社交媒体群组来完成。
·要求评论者更改或移除评论。为此,他们也可能向评论者提供退款或他补偿。
·将负面评论转发给自己或其他反馈机制,而将正面评论发送给亚马逊。
可以肯定的是,一旦发现有任何试图干预或操控买家评论的行为,亚马逊将会迅速采取严厉的措施,包括但不限于将卖家账户的评级归0,甚至可能导致店铺被关闭。
亚马逊平台规则与违规行为
众所周知,亚马逊的平台规则繁杂多变。卖家们依赖亚马逊平台开展业务,因此都格外谨慎小心,以免触犯平台规则而遭受封号。一旦店铺被封号,卖家之前积累的流量、好评和权重都付诸东流。
亚马逊根据账户状况中的违规行为程度,将其分为四个不同的严重性级别,包括严重、高、中、和低。违规行为的程度评估受到多种因素的影响,通常涵盖对买家造成的负面影响,以及是否违反了销售站点的法律法规或侵犯了他人的权益。
其中,严重违规只要出现一次就可能导致您的账户状况分数归零,存在停用风险。
严重违规行为
1、通过测试购买确定商品为假冒或盗版
2、索求商品评论或包含不合规的插页
3、试图损害或辱骂其他卖.........
随着下半年大促的到来,亚马逊卖家们摩拳擦掌都在为这个购物季节做着最后的准备,希望能在销售旺季获得可观的收益。 然而,就在这个关键时刻,突如其来的警告邮件却席卷而来,许多卖家们的亚马逊账号评级急剧下滑
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1620155.html
揭秘(下):亚马逊卖家对重定价工具的十大误解-跨境知道:https://tools.ikjzd.com/articles/138932.html
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