2024-08-12

大规模下架,这一类目成“重灾区”!

近期,亚马逊大规模整治儿童产品类目,大批链接被删除,产品被下架,多位卖家损失惨重。那在这一波平台扫号当中,相关卖家朋友应如何做到全身而退呢?

大批卖家"躺枪",链接被删除

近期,有多位售卖成人珠宝的卖家表示,自己的产品链接被标记为儿童珠宝(受限产品),导致大批链接被删除。当然,除了珠宝类产品,还有其他品类的卖家也表示自己售卖的产品并不是儿童产品,但是链接却受影响下架,要求提供合规性文件。

对于此次大规模的系统误判,有卖家表示这是系统的间歇性抽风,但是想申诉回来却不是那么容易的一件事。

如何申诉?

首先,亚马逊平台扫号是根据关键词来抓取的,譬如"girl(女孩)"、"boy(男孩)"等相关词汇出现,就容易被系统认为这是儿童相关产品,链接将会被直接删除。

所以,卖家朋友可以先检查自己的标题和五点描述是否存在这些可疑字眼,然后再仔细检查listing的QA和评论中是否存在儿童产品的相关信息,例如买家询问"产品是否适合孩子?",回答如多次出现children相关的词语也会造成系统的误判。

listing信息页面删除所有儿童相关的词语,如在listing的QA和评论中出现children相关的词语,可以截图,并在后续申诉邮件中说明这种情况。在开CASE时,要强调自己的产品100%不是儿童产品,同时提供证明材料佐证,所需资料大致如下:

产品ASIN码,FNSKU,SKU;

产品供应商的信息,采购发票信息(体现产品名字,SKU等);

✦原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1720261.html

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