相信只要是做电商的都会听说过卖家恶意评价的事情，虽然都觉得这种事情国内某些平台比较多，但也不代表国外的没有这些别有用心的客户。
为了应对这些情况，noon平台提供了评论争议功能，卖家可以利用这个功能来处理明显错误或者不相关的评论。一旦争议审批通过，这些评论可能会被删除。
提出争议
首先在Account health and performance的下拉菜单中点击Reputation Management。
点击Seller Reviews选项，此时将跳转到账户评价页面。
点击"View More"按键。
点击"Dispute"按键，选择争议的原因并点击"Submit"提交争议。
一旦成功提交争议，卖家将收到一条确认消息。卖家对同一条评价只能提出一次争议。如果有争议的评价被标记为无效，卖家只能联系卖家支持团队请求进一步调查。
跟踪争议
卖家提出争议后，可以通过在Seller Reviews页面查看争议详细信息来跟踪其进展。
点击提出争议的评价旁边的"View More"按钮。
此时将弹出一个窗口，显示争议的状态，并为卖家提供争议的参考编号。
争议状态
在评估过程中，争议的状态将根据进展而变化。卖家可以在卖Seller Review Details中找到这些状态，下表为具体状态及其解释：
争议状态 | 解释 |
Dispute submitted | 相信只要是做电商的都会听说过卖家恶意评价的事情，虽然都觉得这种事情国内某些平台比较多，但也不代表国外的没有这些别有用心的客户。为了应对这些情况，noon平台提供了评论争议功能，卖家可以利用这个功能来处 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1719705.html 清迈六日游跟团_年底清迈旅游_报团清迈旅游：https://www.vstour.cn/line/2466.html 北欧旅游大概多少钱_去北欧旅行线路_北欧11日游价格：https://www.vstour.cn/line/2467.html 双飞泰国旅游多少钱_泰国九月旅游_冬季泰国旅行：https://www.vstour.cn/line/2468.html 公主旅游：https://www.vstour.cn/line/2469.html 去上海-迪士尼乐园5日游_上海-迪士尼乐园11日游跟团多少钱_正月上海-迪士尼乐园游报价：https://www.vstour.cn/line/247.html 普吉岛六日旅游报价_公司普吉岛旅游_旅游网普吉岛：https://www.vstour.cn/line/2470.html 亚马逊新旧版listing打分标准对比，卖家需要改进的四大得分项！：https://www.kjdsnews.com/a/1719704.html 中东noon电商平台-如何应对客户恶意评价？：https://www.kjdsnews.com/a/1719705.html 
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
|
No comments:
Post a Comment