一些外贸业务员或销售人员培养了一种直觉，即：他们能够察觉到潜在客户何时失去兴趣。
这种直觉或能力是非常有用的，因为如果你能发现一个买家即将溜走的蛛丝马迹，你就可以立即采用一些方法把他们拉回来，这比失去交易并被迫与新潜在客户从头开始更划算。
某些句子或短语可以表明潜在客户对你的产品并不感兴趣，如果你听到下面这6句话中的任何一句，就意味着情况不妙，也就意味着你应该重新评估你的销售策略了。
1 My schedule is jam-packed for the next few [days, weeks, months], so I'll get back in touch as soon as it clears up.
当潜在客户试图礼貌地拒绝你时，他们通常会说很忙。但如果那件事对他们真的重要，他们一定会找出时间来。
如果你在第一次与买家交谈时得到这样的回应，那么你需要客观地审视你的销售策略，比如：你的信息和产品对他们来说真的有价值吗？你是否专注于潜在客户，而不是你的产品/品牌/公司？
为了赢得他们的业务，你需要调查他们的需求，并相应地调整你的销售话术。
2 I'm not ready to bring in my boss.
你应该明白这个道理：许多决策者让下属去做初步研究，用于并缩小供应商的范围。
如果你的联络人不愿意把他/她的上司带到对话中，这就是一个不好的信号。这种不情愿表明他/她对你的产品没有足够的兴趣，还不愿意花老板的时间去讨论它，或者没有信心向经理介绍。
为了找到原因，你可以问：
What reservations do you have about the product? 或者 Are you open to moving forward?
你也可以采取更直接的方法：
At this point in the conversation, my clients usually bring in their managers. Do you have any concerns stopping you from involving your manager?
如果他/她对你的产品缺乏信心，你可以提供客户的推荐信来从侧面证明。
3 We don't have the budget.
根据你在销售过程中的位置，这可能意味着：
我不想谈（在客户开发阶段）
你还没有证明产品的价值（在中期沟通阶段）
我在寻找一个折扣（在谈判阶段）
如果你的潜在客户说的第一句话是：I can't buy anything right now, I've maxed out my budget 或者 Sorry, we have no funding，那么这很可能是一种回绝。这个时候你需要去聊产品的价值，当对方意识到你产品的投资回报率时，他们可能会改变主意。你可以使用下面的话术：
That's okay. I don't expect you to buy anything right now. Let's explore whether [product] can help you [solve relevant challenge]. Can we schedule a follow up call on [date and time]?
I'm not looking to sell you anything at this point. First, we should see if there's a goo.............
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