在竞争激烈的电商世界中，了解退货和退货欺诈是如何减少净销售，并导致库存短缺和总利润损失是至关重要的。
这些信息可以被商家用来分析自己的数据结果，并着眼于制定最佳实践方案及减少无条件退货造成的损失。
图片来源：美国零售联合会官网
根据美国零售联合会(NRF)的一项调查发现，2021 年美国零售市场的退货商品金额达到了创纪录的水平，即 7610 亿美元，这一数额超过了美国同年的国防开支(7410 亿美元)。零售巨头亚马逊也深受其扰，退货率持续走高。
图片来源：美国零售联合会2021年调查报告
图片来源：美国零售联合会2020年调查报告
调查数据显示：
2021 年网购平均退货率接近 21%，高于 2020 年的 18%；
假日购物季期间售出的所有商品中有 16.6% 被退回，比 2020 年增长了 56% 以上；
平均每10亿美元的销售额，商家就会收到1.66亿美元的退货；
每接受100美元退货，商家就会因退货欺诈损失10.30美元，高于2019年的8.80美元。
虽然亚马逊没有公布其2021 年的整体退货数据，但美国零售联合会估计，亚马逊 2021 年度有着 4690 亿美元的净销售收入，其退货率不容小觑。
在亚马逊平台，只有将退货率保持在10%以下的卖家才能赢取客户的信任，获得更高的销售额。
这也说明了退货率对于保持一个卖家的业务盈利和平稳运行有着多大的重要性，小编为各位卖家们总结了一些降低亚马逊退货率的技巧，欢迎大家积极补充。
1、商品的尺寸特征要标注清楚
线上购物时，............. 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/898150.html
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