睡觉，本来是一个生物本能，但在现代社会，却成为了人们需要重新习得的行为。如果说熬夜是人类进入工业文明的基本生活方式，那么早睡就是一次针对现代社会的逃离。
为了睡觉，我们发明创造了太多东西。ASMR、海绵耳塞、氛围香薰、褪黑素以及一张床垫。
是的，自1865年第一张弹簧床垫在美国被生产出之后，现代床垫的历史已经走过了158个年头了，它也成为了我们日常生活必备的家居用品。
根据ICRWorld数据显示，2026年，全球床垫行业总产值预计达 385 亿美元, 全球市场复合增长率达到 4.1 %。同时，截至到目前为止，美国仍然是全球最大的床垫消费市场。
此外，超快节奏的当代生活和作息规律极不稳定的现代社会，共同营造出了一种"睡眠焦虑"现象，人们渴望睡觉，具体表现为愿意为此购买一切产品。
根据咨询公司盖洛普(Gallup)发布的《2022年美国睡眠状况报告》显示：
1、有三分之一(33%)的美国成年人(约8400万人)认为自己的睡眠质量"一般"或"糟糕"；
2、30岁以下的年轻人在睡眠和压力方面更加挣扎。睡眠困难影响了他们的日常生活，近七成的人表示睡眠对其情绪有直接影响，而65岁以上的成年人中这一比例仅为三成；
3、床垫满意度与睡眠质量密切相关。与对床垫不满意的人相比，对床垫极度满意的人报告高质量睡眠的可能性是其四倍以上(11% vs. 48%)。
这些数据意味着ICRWorld关于床垫行业增长率的预测可能过于保守了。一方面，现代的生活方式让我们比想象中更需要睡眠；另一方面，因为床垫行业的技术壁垒不高，所以竞争非常激烈。
同时，随着新消费时代的来临和DTC概念的兴起，越来越多的品牌出现并向着床垫这一领域发起了进攻。其中，Casper作为一家成立才八年就获得了80亿估值的DTC品牌，无疑在激烈的竞争中站稳了脚跟。
SocialBook不禁好奇，Casper究竟凭什么做到了这一点？
一、搭建专业内容，优化SEO
"如何睡一个好觉？"回答这个问题需要横跨多领域多学科，因此关于睡眠的研究一直是科学界持续关注的前沿领域。而Casper作为一个床垫品牌，他必须向客户证明选择自家产品是有利于睡眠的。
为此，Casper需要输出很多专业内容来打造自身靠谱、权威的形象。而这些内容最终都被汇总到Casper的官方博客里了。
Casper的博客专注于回答客户在购买床垫时会遇到的任何问题，包括但不限于床垫尺寸、购买指南、人体工程学、产品比较......
无论客户遇到的问题有多小众或者冷门（例如，独居生活如何选择双人床垫？），他们都可以在Casper的博客中找到问题的答案。所以，拥有如此全面的专业内容，意味着Casper能抓住处在不同购买阶段的每一个客户（想要换新床垫的、正在比较多个床垫的、目前在用的床垫不太舒服因此想要找一个合适的...）
此外，Casper还和专业的医疗咨询机构有过合作，为他们提供品牌自己产出的原创研究。Healthline就是其中之一，作为目前全球最大的健康信息网站，每月有将近1.5亿人次的浏览量。Casper在该网站上拥有专门的页面，用于发布相关内容，其中大多都和床垫有关。
值得一提的是，Casper还和很多独立机构合作研究睡眠相关的领域，本文开头所提到的《2022年美国睡眠状况报告》，就是Casper联合盖洛普(Gallup)发布的，这些报告和合作能够极大地增加Casper的品牌背书，更有利于在用户心中建立专业、靠谱的品牌形象。
同时，Casper在Google搜索引擎中的排名也很高，这主要是因为他的SEO策略非常有效。相较于头部关键词，Casper在长尾关键词上下了很多功夫，例如他们为了能在"mattress bed bugs（床垫臭虫）" 以及 "how to get blood out of sheets（如何去除床单中的血液）"这两个关键词中获得高排名，专门在输出了相关文章，并进行维护。
毫无疑问，这些努力是非常有效的。不仅仅是因为Casper铺设的关键词数量很多，更是因为搜索长尾关键词的用户大多还处在购买前的犹豫阶段，如果这个时候他们看到了一篇较高质量的专业内容，他们则会顺势会将专业、靠谱的印象转移到品牌Casper身上。而这，正是Casper的目的。
SEO对独立站的重要性不言而喻，像Casper一样在自身的领域产出专业内容在未来或许将会成为主流。
二、裂变奖励机制，建立用户信任
Casper打造了能收获新用户的同时还能帮助品牌口碑方便后续传播的购买闭环。
01 推荐计划根据Buypowa的研究表明，不管是什么类型的广告，92%的消费者都更愿意信任朋友或家人的推荐。因此，和很多品牌一样，Casper也非常注重用户裂变。
为此，Casper很早就开启了推荐计划。在其官网页面，我们能看到Casper为每一个成功推荐朋友下单的用户75美元的亚马逊礼品卡以及被推荐人首单25%的折扣。并且，推荐人数没有数量限制。
02 极佳的购买体验
得到了潜在用户的关注之后，Casper就需要进一步推波助澜，以此来帮助客户下定决定完成购买。而这具体表现为两个方面：
1、买前测验对每一个想要购买床垫的新用户，Casper都会让他们完成一项名为"Mattress Quiz"的测验。这个测验只有六步，在结束后会根据用户的选项，为他们提供一个合适的床垫。并且还会解释为什么会推荐该款床垫。用户可以很轻松地将推荐产品添加至购物车，也可以很方便地查阅产品信息。
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为此打消用户地顾虑，Casper推出了100晚试睡计划。不仅是官网主页，Casper还有独立的栏目用于展示来自真实客户的好评。此外，Casper官方还鼓励用户的这种行为。
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1481661.html
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