下半年来临，亚马逊各大销售旺季将至，万圣节、 "黑五"、"网一"、 圣诞节在向您招手！该如何抓住旺季实现大卖？广告投放是加成，账户健康是基本！
从现在起备战旺季，就从优化这两个重要"抓手"开始，让亚马逊专属客户经理手把手教您优化广告策略，正确预防和处理账户问题，旺季爆单的秘诀就在本文！
01、旺季爆单第一大抓手——广告投放
旺季来临，也意味着卖家之间"流量对决"的时刻到来。在旺季期间，除了各种折扣促销外，精准的广告投放也可以为卖家有效引流。接下来，跟着专属客户经理，用四步优化您的广告投放吧。
第一步
解锁亚马逊广告产品，pick您的"推广套装"
亚马逊针对不同类型的消费者和推广目的，有不同的广告产品。您可以从下表初步了解亚马逊广告产品，从中选出自己的"推广套装"：
第二步
分阶段规划广告投放，明确推广目的
选好广告产品后，有计划性地规划广告投放，有助于在前期清晰推广目的，在中期投放有章可循，在后期评估推广效果。根据店铺所处的经营阶段，广告规划的四个阶段和对应推广目的如下：
第三步
优化推广效果，收下广告投放四个策略
制定好了广告投放规划，下一步要怎么落实到具体操作呢？专属客户经理这里给您送上广告投放的四个策略。
策略一 ·多方位综合分析挑选关键词
关键词可以来自推荐关键词、搜索词报告、ASIN标题、品牌分析报告等来源，需要反复测试并根据反馈优化。下表总结了常见的关键词类型以及关键词的选择宗旨：
策略二 ·基于实际运营调整投放节奏和周期
根据属性不同，有些商品常年适合销售和推广，有些则只需要在特定周期做广告投放。您需要有意识地就此调整对应广告投放节奏：
▼ 长期在线的广告宣传：可以让商品保持存在感，以达到持续优化的推广效果
▼周期性的广告宣传：可以参考上季度收获的成果，但还需重新积累新数据
策略三 ·策略性分组提高广告管理效率
不同的商品所需要的资金投入、优化程度以及最终的产生效果是不同的，而分组则有利于卖家更好的投放广告。常见的分组操作有以下几种情况：
▼ 根据产品类型：合并类似产品
▼ 根据价格：区分高价和低价产品以便优化ACOS
▼ 根据产品生命周期：区分新品、季节性产品、热销产品
策略四 ·善于利用否定关键词和否定商品
▼ 否定关键词：可以改进您的广告投放，排除效能较低的顾客搜索词
▼否定商品：可以防止您的广告展示在特定搜索结果和商品详情页中（可以否定特定品牌和特定ASIN）
专属客户经理实用贴士：
建议您先降低特定品牌/关键词的竞价，不要直接排除这些品牌/关键词。
第四步
分析绩效指标，持续优化广告投放效果
完成上述三步之后，最后就是分析广告绩效指标，看看推广成效如何，并根据绩效反馈明确后续优化方向。
广告主要绩效指标解析一览
广告优化逻辑三部曲
针对主要绩效指标常反映出来的三个广告问题，您可以从这些方面一一下手改进！
卖家A案例分享——从广告指标中解读广告效果
玩具类A卖家
想在7天时间内提升品牌知名度，该如何评估广告的整体效果？
专属客户经理
反映品牌知名度的因素有曝光量、点击数、CTR（点击率）和CPC（每次点击费用）。其中曝光量和点击数是主要目标，卖家可以使用广告活动管理和广告报告，确立主要目标，通过业绩仪表盘实现目标；CTR和CPC是次要目标，卖家可以通过优化价格，更新图片或调整标题来吸引消费者，提升点击数，并按照目前市场趋势优化关键词。此外，卖家如果需要长期监测，还可以对比销售额和ACOS的趋势是否符合短期及长期目标，下载广告报告进行具体分析。
02、旺季爆单第二大抓手——账户健康
在旺季大促来临前，如果由于绩效问题导致的产品下架、甚至是账户被封，那期待已久的爆单就很有可能与您失之交臂了。因此您除了要做好广告投放，更需要提前熟悉亚马逊各项销售政策，并做好账户风险的管控，为旺季铺上一条"稳路"！
把控账户健康问题，可以从监控、预警、补救这三个部分入手，看看自己是否已经准备充分。
监控：从根源避免账户问题
监控预防做得好，账户健康没烦恼！日常在卖家平台的"账户状况"页面监控各项绩效指标，及时查看并处理警告消息。警告一般产生于账户风险、订单绩效、产品等层面。
以产品层面为例，常见的问题包括投诉假货、质量问题、侵权问题等。熟悉这些风险，有助于您从选品阶段就有意识规避风险，从而降低产品问题发生的几率。
预警：及时脱离风险状态
如果收到警告，表明账户正处于风险状态，这时需要立即重视并处理问题，让账户尽快解除危机。
举个例子
卖家B的合作供应商并非真正的专利持有者，因此店铺收到投诉。卖家B判断该问题是由于产品上线后，没有持续检查专利权而导致的。此时店铺处于风险状态，卖家B立即采取了下列行动：
▼ 立即下架有关Listing并联系了专利持有者
▼ 聘请目标国当地律师全权负责调查
▼ 重新审核并制定了公司的专利审核流程
▼ 检查店铺内所有其他Listing避免可能的侵权问题
补救：撰写行动计划（POA）
保证账户安全合规
仅仅处理好一个投诉还不足以保障账户健康。继续以卖家B为例，ta需要主动撰写行动计划（POA）提前整改，并杜绝账户关闭的可能性。
POA优化思路一览
专属客户经理实用贴士：
撰写POA时需要强调问题产生的根本原因（而不是陈述表面问题）、已采取的措施（而不是未实施的计划）、以及长期措施（而非仅针对当前问题）。
补救流程还有一步，那就是确认账户已经安全合规。面临账户问题，轻则下架停售，重则关店。卖家需要对绩效警告予以最高级别的重视，建立安全账户模型，持续维护账户绩效，出现问题及时分析解决，防止再次收到相同警告。
来源：亚马逊全球开店
文章来源：https://www.ikjzd.com/home/128330
东杰智能：http://www.ikjzd.com/w/1967
客户问题：https://www.kjyunke.com/courses/470
Amazon的优化思路：https://www.kjyunke.com/courses/382
抢流量、卡C位、账户平安…亚马逊下半年旺季巅峰对决！
No comments:
Post a Comment