日本是仅次于中国和美国的世界第三大电子商务市场。但是，由于异常低的跨境购买率和网上购物的某种孤立性，外国线上商家经常忽略它。
日本消费者中只有10％在国外网站上购买商品。尽管如此，日本仍然拥有1.265亿人口，93％的互联网普及率以及75％的线上购物者，对于跨境线上卖家而言，日本是一个诱人的市场。
研究公司Statista预计，到2020年日本电子商务销售额将达到约1000亿美元，由于全球经济变化，这一估计值有所下降。2019年不受欢迎的营业税增加也抑制了消费者支出。
在2019年最后一个季度出现萎缩之后，日本经济在2020年第一季度继续萎缩。曾经被认为具有极高品牌忠诚度的日本消费者现在更加注重成本，并且越来越愿意去尝试新品牌，寻求便宜货。
日本线上消费者
大多数日语不会读英语或其他外语，而只能从日语网站购买。
日本消费者喜欢他们正在考虑的产品的详细信息。
44％使用价格比较网站。
日本消费者是狂热的移动用户。超过一半的在线购买都在移动设备上。
尽管信用卡是大多数在线销售的付款方式，但Konbini现金便利店付款系统也很受欢迎，在全国有50,000个营业地点。本地发行的信用卡比西方品牌的信用卡受欢迎得多。
日本人口迅速老龄化，但老年人使用互联网的水平与年轻人相似。由于人口出生率低，日本正在流失人口，因此，针对占总人口28％的老年人口是有道理的。
对于那些可以满足年长消费者需求的商人来说，存在商机。例如，根据Statista的数据，即食餐是一个价值2000万美元且快速增长的市场，增长主要归功于老年人。Covid-19大流行导致这一脆弱人群的在线销售激增。
市场
三种市场平台 -Rakuten，Amazon和Yahoo Shopping-占日本在线交易的三分之一以上。Rakuten和Yahoo Shopping要求非美国外国公司希望创建帐户来开设本地公司或代表他们与本地中介机构合作。
乐天。日本收入最大的市场拥有超过1亿会员，并且在时尚和食品领域最强大。在乐天平台上销售的美国品牌都有自己的店面和产品清单。他们还可以通过赞助产品列表进行广告宣传，并在乐天上利用优惠券，时事通讯广告和横幅广告等其他广告功能。乐天有自己的物流服务，称为乐天超级物流。
亚马逊日本在网站访问和销售方面排名第一。它为拥有亚马逊卖家账户的外国商人提供了一种相对简单的方法，可以直接向日本消费者销售产品。亚马逊要求所有卖家都以日语提供客户支持。亚马逊负责处理来自日本的配送，但公司必须拥有一家日本公司作为记录进口商以处理海关。
Yahoo Japan Shopping是 Yahoo Japan多元化网络门户网站的电子商务部门， Yahoo Japan Shopping由软银和阿里巴巴拥有，与美国母公司分开。Yahoo Japan Shopping提供多种产品，包括化妆品，电子产品，服装和鞋类，家用设备和家具。
Zozotown是邮购公司Start Today的分支机构。它是最大的专业时装和鞋类电子商务平台，提供来自许多本地和国际品牌的产品。雅虎日本于2019年收购了Zozotown的多数股权。
Qoo10。这个在线市场在时尚，美容，体育，数字，移动，家庭生活，生活，食品，婴儿，娱乐和书籍等方面拥有广泛的产品组合，与eBay合资经营，Qoo10在其他亚洲市场也有销售。在韩国和新加坡尤其强大。
来源：跨境电商选品内参
Wowma由日本最大的手机提供商之一KDDI创立。该网站提供了超过2000万种产品，包括化妆品，装饰品，服装，电子产品和个人护理服务。
C2C市场。日本拥有蓬勃发展的消费者对消费者市场，在过去几年中已大大扩展。它由二手市场和在线拍卖网站组成。Mercari和Yahoo Auctions是两家主要公司，它们通过可下载的应用程序运行。Rakuma是Rakuten拥有的C2C跳蚤市场应用程序。
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