
众所周知,做海外仓一件代发,每天成百上千票包裹从仓库出库、交到物流手中,这段"最后一公里"的交接,看似简单却暗藏风险。因为出库后,还会遇到这些情况:-物流揽收后,买家说没收到包裹,系统查已签收;-买家收到快递后,投诉说包裹破损,商品损坏;-订单超时或少件,无法证明货物已交付物流;-包裹明明已出库,但买家一直未收到找物流理赔,对方第一句话:有凭证吗?一旦遇到丢件纠纷,麻烦就接踵而至:-没有凭证,物流不认,仓库只能自认损失,每单操作成本打水漂,还要赔付客户;-物流不承认揽收,理赔被拒,扯皮耗时耗力;-客户对仓库信任下降,续约率受影响;这种情况一旦发生就棘手的交接纠纷,不仅直接造 ......
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