外贸工作，看似简单，却也复杂。简单在于大部分流程大致无异于内贸，都是基本的商业流程，都是你交钱我交货的处理手段。复杂在于每个环节都错综复杂，却又紧密联系。
简单来说，你能用简单的几行字就把整个外贸流程串起来，却几乎无法用足够的词语写尽所有细节，规避所有风险，获取所有利益。
接下来的文字，提到的一些相对来说发生概率大，而且很常见的问题供大家参考，避免踩坑：
1. 未收到定金，先行备货
见到过很多次这种情况，公司有客户（新老客户都有）要求，抓紧排产，定金这几天就给你打过去。很多公司不注意这一点，而新人也没经验，客户一催，就慌了，匆匆要求工厂排产，导致后面客户消失或者取消订单，货物积压仓库。
这里需要再次重申的是，实际排产以货款到账为准。外贸新人和老手被水单坑骗的案例数不胜数：做外贸，怎么辨别假水单？。此时，你对客户的态度应该是：你再着急也没用，不见兔子不撒鹰。如果是新客户，大可以直接表明态度。如果是老客户，尽量委婉，比如说一句：
"我们已经安排下去了，会尽快给你生产货物，也希望你尽快把定金打过来，便于我们和财务部落实这个订单。"
更糟糕的情况是你所生产的货物是订制品，那么该怎么办呢？很多客户采取的办法大抵是拉出去低价销售，或者寻找不在乎定制或者品牌的零售商，把货物压价出售出去。
有人会反驳说，信用证也没收定金，为何就能排产了？
我们一般可接受的常规信用证就是不可撤销的100%即期信用证，客户开立信用证时候需要账户里把货款金额放进去，并且不可单方面要求撤销该信用证的。最重要的是，信用证是银行信用（银行与银行），并非商业信用（商家与商家），只要单单相符，单证相符，开证行一定会按时放款，并无风险。
抛开客户信用来说，现实中信用证的风险主要在于银行信用以及卖方对于信用证草稿的审核期的审核，避免出现不符点，避免沦为客户拒收货物，恶意要挟降价，甚至等待当地海关拍卖占便宜的手段。
2. 出于惯性点击不明附件，链接或网站
看标题大家都能明白，这是钓鱼邮件。
很多人（包括外贸老业务）都犯过这样致命的错误，导致客户将定金打给骗子账户，有的甚至是货物的尾款，被老板要求赔偿。
曾经有一个业务员，在同一个单子上被骗子两次收走客户的货款。
第一次是中了钓鱼邮件，骗子登陆他的账户，并且给客户发信表明收款账号有修改，然后重新制作了发票（含骗子收款账户），让对方打钱。紧接着，骗子将客户的邮箱拉黑，以便业务员无法收到客户的反馈。于是，第一次货款被骗子轻松得手。
过了许久，业务员发现对方无反馈，给客户打电话，客户却说货款早就按照要求打到指定账户了，这时候回去邮箱看，才发现被拉了黑名单。经过数次解释，客户总算相信并同意二次支付货款（太难得），结果骗子用同样的方式将货款拿走。
如何规避这一问题呢？
⚠️不要点击诱导性的邮件附件
新客户发来的命名为PO/Purchase Order或者Order Specification等等的附件，不要点击，天上不会掉馅饼！
⚠️不要点击Html文件或压缩包
当阿里旺旺、WhatsApp等聊天工具发来的Html文件、压缩包时，不要点击这类文件，否则会触发某些操作！
⚠️不要随意输入邮箱密码
遇到链接后缀有个人邮箱的，点击后，个人邮箱自动显示在文本框中的，不要输入邮箱密码！
不要点击伪装成We transfer Dropbox等文件分享网站，任何需要你输入邮箱密码的操作都不要做！
有些黑客会伪装成客户给你发送询盘，如PDF/Word中存在链接的、且要求输入邮箱密码的，一律不要操作！
不要点击伪装成DHLFedEx发送账单，或伪装成通知邮箱发送通知的邮箱附件，不要............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1867378.html
No comments:
Post a Comment